Tabla de contenido
Publicidad
SOPORTE TÉCNICO
Si tienes problemas con algún juego de Ubisoft, ponte en contacto con nuestro centro de
soluciones en línea las 24 horas del día en http://soporte.ubisoft.es . Podrás contactar con
nuestro equipo del servicio técnico en el número 902.117.803 (tarifa nacional) de 12:00 a
20:00, de lunes a viernes (excepto los nes de semana y los días festivos).
Juegos de PC:
Si tienes di cultades al ejecutar el juego en tu equipo, ponte en contacto con nuestro
servicio técnico. Cuando nos llames, asegúrate de estar frente al equipo en el que esté
instalado el juego. De ese modo, podremos solucionar el problema que tengas con el juego.
Si contactas con nosotros por correo electrónico, adjunta el archivo (dxdiag) de tu sistema
operativo. De ese modo, conoceremos sus especi caciones.
Si, durante el juego, este se cierra de repente, si la pantalla se congela, si los grá cos se ven
distorsionados o si recibes mensajes de error, necesitaremos ver el archivo de tu sistema
operativo, ya que pueden existir ciertas diferencias entre tu sistema operativo y las
especi caciones mínimas requeridas para el juego.
Para encontrar el archivo dxdiag
Windows XP: para abrir la Herramienta de diagnóstico de DirectX, haz clic en Inicio –
Ejecutar y escribe la palabra dxdiag en el cuadro de texto. Selecciona Aceptar, guarda el
archivo y adjúntalo en tu correo electrónico.
Windows Vista: haz clic en Inicio y escribe la palabra dxdiag en el cuadro de texto para
localizar el archivo.
Guarda el archivo en tu equipo y envíalo como adjunto en tu correo electrónico.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo del servicio técnico. Nuestros
agentes estarán encantados de atenderte.
Juego defectuoso:
Si crees que tu juego está defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio técnico antes
de devolverlo al vendedor. Puede que existan diferencias entre tu sistema operativo y las
especi caciones mínimas requeridas para el juego.
Juegos dañados:
Si tu juego está dañado en el momento de la compra, devuélvelo al vendedor con un recibo
de compra válido y recibirás información sobre su reemplazo.
Si tu recibo de compra ha expirado y aún te encuentras en los 90 días de garantía del juego,
ponte en contacto con el servicio técnico de Ubisoft para veri car la información.
Ten en cuenta que el servicio técnico de Ubisoft no ofrece información sobre guías y trucos.
Podrás encontrar dicha información en Internet de manera gratuita.
13 13
OE_XBOX360_Manual_SPA.indd 13
23/05/11 11:38
Publicidad
Tabla de contenido
