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PASO
¡ ¡ F F e e l l i i c c i i t t a a c c i i o o n n e e s s ! !
Su conexión a Internet debería estar funcionando en este momento. ¡Abra
el navegador de Internet (Internet Explorer o Netscape por ejemplo) y
disfrute de su servicio de Internet!
7
PASO
La parte frontal de su módem tiene cuatro indicadores con luces: POWER,
LAN, SYNC y TX/RX. La siguiente tabla le indica lo que significa cada luz.
Encuentre el escenario en que las luces estén distribuidas de igual manera
en su módem.
ESTADO
ENCENDIDO
DSL en
Verde
funcionamiento
No está
Apagado
encendido
Problema con
Verde
Ethernet
No hay
Verde
señal DSL
No hay trans-
Verde
misión de datos
O O t t r r a a s s s s u u g g e e r r e e n n c c i i a a s s p p a a r r a a r r e e s s o o l l v v e e r r p p r r o o b b l l e e m m a a s s : :
1.
Para instalar Neighborhood HiSpeed, su computadora debe contar con
una tarjeta funcional 10BaseT/100BaseT Ethernet. Estas tarjetas ya
vienen instaladas en las computadoras más nuevas. Si su computadora
no tiene instalada una, puede comprar una tarjeta para Ethernet en
cualquier tienda de artículos electrónicos.
2.
Neighborhood HiSpeed requiere Windows 98 o una versión más
actualizada o Macintosh OS 10.1 o una versión más actualizada para
su instalación.
3.
Su módem de DSL tendrá que ser instalado en el número de teléfono
que se indica en su paquete de bienvenida.
4.
Recuerde, tiene que tener instalado un filtro en cada uno de los
enchufes telefónicos en que haya instalado un aparato telefónico que
esté relacionado con su línea de HiSpeed Internet.
5.
Su servicio de HiSpeed estará funcionando adecuadamente si las tres
luces verdes de su módem permanecen encendidas y la otra luz verde
se enciende y se apaga. Si éste es el caso y aún no puede conectarse
a Internet, quizás exista un problema con el equipo (hardware).
Comuníquese con su proveedor de (hardware) para repararlo. Si las
luces de su módem están de color rojo o no se encienden,
comuníquese con el Servicio al Cliente.
Abra el navegador
Solución de problemas
LAN
SYNC
Verde
Verde
Apagado
Apagado
Apagado
Verde
Verde
Apagado
Verde
Verde
TX/RX
SOLUCIÓN
Verde
intermitente
Asegúrese de que el módem esté
encendido "ON" y que ambos extremos
Apagado
del cable de energía estén conectados
correctamente.
Asegúrese de que ambos extremos del
cable azul de Ethernet estén conectados
Apagado
correctamente al módem y a la cone-
xión de Ethernet de su computadora.
Asegúrese de que ambos extremos del
cable gris de DSL estén conectados
correctamente al módem y al enchufe de
pared. Si está utilizando el filtro incorpora-
Apagado
do dentro de su módem, asegúrese de
que el cable de DSL esté conectado al
puerto denominado "LINE" y verifique
que todos los enchufes que comparten
su línea DSL tengan filtros.
Abra un navegador para generar
Apagado
transmisiones entre su computadora y
el módem.
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