Garantía Limitada - Thermo Solutions GEYSER Manual De Usuario

H. Garantía Limitada
1) Esta garantía comienza su aplicación desde la fecha de compra del calentador. A fin de hacer
efectiva esta garantía el comprador indispensablemente deberá presentar la factura de compra.
2) La garantía para el calentador será efectiva únicamente cuando la instalación la hayan realizado
técnicos calificados en fontanería y mecánica de acuerdo con las instrucciones impresas en el
manual de instalación, el calentador debe ser instalado de tal manera que, si el tanque o cualquier
conexión del mismo presenta fugas de agua, no cause daños a la zona en la que fue instalado.
3) El calentador a gas, poseen una garantía limitada de su reemplazo o reparación durante un
periodo de un año. Queda a criterio Thermo Solutions Group SA determinar si la pieza es
defectuosa, en caso de que el problema no sea imputable al calentador, los costos del repuesto y
reparación deberá ser cubierto por el cliente.
4) El propietario deberá presentar su reclamo de garantía en el distribuidor o directamente al
fabricante en su centro de servicio ubicado en el cantón de Santa Ana en la provincia de San José.
Si el propietario exige una visita técnica al lugar donde se encuentra instalado el calentador, esta
tendrá un costo adicional determinado por el fabricante, el costo será estándar en una distancia de
30 km desde Thermo Solutions Group.
5) Thermo Solutions Group, SA, no se hace responsable por los daños materiales causados por
instalaciones inadecuadas, y que no cumplan con los requisitos del fabricante del producto, así como
las normas y códigos de construcción, eléctricos y mecánicos.
6) Los gastos de desmontaje y de mover el calentador hasta el centro de servicio en Thermo
Solutions Group S.A., estará a cargo del propietario, así como la reinstalación del mismo. Thermo
Solutions Group S.A. no asume ninguna responsabilidad o compromiso para ello.
7) Cualquier traslado para una revisión técnica, o la reparación de un calentador tendrá un costo
adicional determinado por Thermo Solutions Group S.A, toda visita técnica tiene garantía de treinta
días naturales.
8) Si el cliente trae por sus propios medios el calentador al centro de servicio, y el calentador se
encuentra fuera del período de garantía, el cliente asumirá los costos de los servicios de revisión,
mano de obra y repuestos que se utilicen en la reparación.
Para información técnica, servicio o respecto a su garantía, puede llamarnos al teléfono:
(506) 2203-4616 o envíenos su mensaje a la dirección de correo electrónico
info@thermosolutionsgroup.com
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