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Solución de problemas
Ambos módulos in.touch 2 tienen un LED de estado para facilitar el diagnostico de problemas, si es que ocurre alguno.
Solución de problemas
Hay 2 módulos diferentes en el kit in.touch 2: el emisor casa (módulo EN) y el Emisor Spa (módulo CO). Se comunican
juntos a través de un enlace de RF. El Emisor Casa es responsable de las comunicaciones Ethernet y el emisor spa es
responsable de las comunicaciones del spa.
LED de Estado del Emisor Casa (módulo EN)
El LED de este módulo puede mostrar varias condiciones de estado, como se indica a continuación.
Color AMARILLO que destella rápidamente:
El Emisor Casa está en modo de sincronización cuando
se muestra este color (el interruptor de la sincronización
esta activado). Hasta que el enlazamiento no se complete
con éxito, la aplicación no podrá conectarse al spa. Para
completar la sincronización, usted debe desactivar el
spa (utilizando su interruptor), espere unos segundos y
luego vuelva a encender el interruptor. La sincronización
se producirá en unos pocos segundos. Si no, entonces
el Emisor Spa está conectado incorrectamente, fuera de
rango o defectuoso.
Si los módulos in.touch 2 estan previamente sincroniza-
dos y que el interruptor de sincronización se activa
accidentalmente, simplemente desconecte el cable de
alimentación del USB del Emisor Casa y volver a conectar-
lo (restableciendo de este modo el Emisor Casa). Los mó-
dulos deberían volver a conectarse juntos. Una vez el
modo de sincronización se desactiva, otro color aparecerá.
Para cada uno de los siguientes colores, la información se
aplica si el LED está parpadeando o no.
Si el LED parpadea, consulte también LED parpadeante
a continuación.
Color ROJO:
Problema?
El Emisor Casa no detecta el router. Mientras este
problema no sea resuelto, la aplicación no podrá
conectarse al spa
Qué hacer?
Asegúrese que el router esté encendido y funcione
correctamente (es decir, pruébelo conectándolo en otra
computadora o a un dispositivo utilizando el mismo LAN
que usted utilizará). Asegúrese que el cable Ethernet esté
conectado correctamente en cada extremo (el LAN en
el extremo del router y el Emisor Casa). Si el problema
persiste, intente conectarlo con otro cable. Si la com-
putadora (u otro dispo-sitivo) funciona bien en el LAN
y que el cable funciona correctamente, entonces es
probable que el Emisor Casa esté defectuoso.
Color VERDE:
Problema?
El Emisor Casa está conectado a un router (se asignó una
address IP), pero no hay acceso al servidor in.touch 2.
Qué hacer?
Es muy probable que este sea un problema de configuración
del router, consulte el Manual del Usuario de su router.
Puede deberse a que el Port 10022 esté cerrado.
Normalmente, este port está siempre abierto en los
routers comerciales, pero existen routers que pueden
tener comportamientos diferentes.
Si usted confirma que el Port 10022 está abierto,
entonces alguna otra configuración interna impide que el
router acceda a Internet.
El servidor también puede estar simplemente "fuera de
línea" temporalmente por servicio o por mantenimiento,
inténtelo de nuevo más tarde. La aplicación todavía puede
conectarse con el spa, pero solo dentro de la misma red.
El problema también puede deberse a la conexión a
Internet (WAN), una configuración incorrecta del router
o su proveedor de servicios de Internet (ISP) tenga
problemas en su conexión a la red.
Color AZUL:
Problema?
Este es el estado normal del LED del Emisor Casa.Tiene
una conexión completa a Internet, con acceso al servidor
In.touch 2. Tanto su dispositivo y su aplicación tienen
acceso a Internet (ya sea a través de Wi-Fi o por datos
móviles, como 3G, 4G o LTE), ¡ya está listo!
Qué hacer?
Disfrute de su spa!
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