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Utilice como ejemplo una computadora con Windows XP. Para verificar si el driver
del adaptador de red está instalado, siga los siguientes pasos:
1. En el escritorio, haga clic con el botón derecho del Mouse en My
Computer y seleccione Manage.
2. En el árbol de navegación de la ventana Computer Management,
seleccione Device Manager.
3. En el panel derecho de la ventana Computer Management, haga clic
en Network adapters para visualizar la información sobre el adaptador
de red de la computadora.
Si no se encuentra ningún adaptador de red o si al lado del ícono del adaptador de red
aparece un signo de pregunta (?) o de exclamación (!), se puede deducir que el driver
del adaptador de red no está instalado correctamente. En este caso, reinstale el driver
del adaptador de red de la computadora.
Paso 5
Asegúrese de que haya ingresado el nombre de usuario y la contraseña
correcta solicitados por el software de marcación PPP.
El nombre de usuario y la contraseña son suministrados por el operador de la red.
Paso 6
Verifique si para marcar el sistema le permite utilizar el software de
marcación PPP.
Si no puede utilizar dicho software, siga los siguientes pasos para verificarlo:
1. Detenga el software de marcación PPP y apague el terminal. Luego de
cinco minutos, encienda el terminal y utilice el software de marcación
PPP para volver a marcar.
2. Reestablezca las configuraciones predeterminadas del terminal.
Si el problema persiste, contacte a su operador de red.
Paso 7
Verifique si el servidor proxy del buscador Web está correctamente
configurado. Utilice como ejemplo el Explorador de Internet instalado en
una computadora con Windows XP. Para verificar si el servidor proxy del
buscador Web está correctamente configurado, siga los siguientes pasos:
1. Ejecute el Explorador de Internet.
2. Seleccione Tools > Internet Options.
3. En el cuadro de diálogo Internet Options, haga clic en la solapa
Connections.
4. En el cuadro de grupo Local Area Network (LAN) settings, haga clic
en LAN Settings.
5. En el cuadro de grupo Proxy server del cuadro de diálogo Local Area
Network (LAN) Settings, asegúrese de que la casilla Use a proxy
server for your LAN (These settings will not apply to dial-up or
VPN connections) no esté tildada.
Paso 8
Intente acceder a varios sitios Web para verificar si el terminal tiene acceso.
Si el terminal aún no puede acceder a otros Sitios Web, contacte a su proveedor de
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