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¿Problemas?
El indicador luminoso verde del panel frontal indica el estado del escáner. El indicador ámbar junto a él es el indicador de energía y
debería estar encendido de forma constante cuando el escáner está encendido.
Encendido -
Preparado para digitalizar
En primer lugar, asegúrese de que ha seguido los pasos de la
instalación 1 al 4. Si su problema se describe aquí, pruebe la
solución
1. No se enciende ninguna luz al encender el escáner.
Asegúrese de que el escáner está conectado al ordenador y a una
fuente de alimentación.
2. Aparece el Asistente para agregar o quitar hardware.
Haga clic en el botón "Cancelar" y cierre el Panel de control.
Desconecte el cable USB del ordenador y consulte las
instrucciones de instalación de esta guía.
3. Cuando se intenta digitalizar, aparece un mensaje de error que
indica, "No se encuentran escáneres".
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (véase Paso 3).
Asegúrese de que el escáner está conectado al ordenador y a una
fuente de alimentación (véase Paso 4).
Desinstale y vuelva a instalar el software ScanWizard Pro o
ScanPotter.
4. Después de hacer clic en digitalizar, aparece una pantalla
vacía.
¿Necesita ayuda?
Manuales
Si tiene más preguntas o necesita más instrucciones o información, se proporcionan manuales en formato PDF sobre:
1.
Guía del usuario
2.
Uso del software de digitalización ScanWizard Pro o ScanPotter
3.
Uso del software suministrado de otro fabricante
Para acceder a los manuales en formato electrónico: inserte el CD/DVD de software del escáner en la unidad de CD-ROM/DVD-ROM del
equipo. A continuación, busque y haga clic en la opción "Manuales" cuando aparezca en pantalla la ventana del programa de instalación
del software. Por último, seleccione y haga clic en el título del manual que desea consultar.
Faltan componentes
Si falta algún componente en la caja, llame al departamento de atención al cliente de Microtek.
Actualizaciones de software y drivers
Cuando termine la instalación del software, si averigua que los drivers y el software instalados no pueden ejecutar su producto o no se
pueden ejecutar en su sistema informático adecuadamente, vaya al Servizio de descargas de Microtek en ww7.microtek.com.tw/
service.php para descargar e instalar cualquier actualización que pueda requerir.
Para obtener información adicional sobre los productos de Microtek, visite nuestra web en: www.microtek.com.
Copyright © 2013 Microtek. Las siguientes marcas son marcas comerciales o marcas
registradas de sus respectivas empresas: Microtek, ScanMaker, ScanWizard de Microtek
International, Inc. Todas las demás marcas comerciales o marcas registradas son propiedad de
sus respectivas empresas. Las especificaciones y los paquetes de software y de hardware
pueden cambiar sin previo aviso. El suministro de servicios de asistencia técnica puede
cambiar sin previo aviso. Se renuncia a toda responsabilidad por los errores tipográficos.
Intermitente -
Digitalizando
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (véase Paso 3).
Desinstale y vuelva a instalar el software ScanWizard Pro o
ScanPotter.
5. ¿Problemas a la hora de digitalizar negativos o diapositivas?
Compruebe que ha introducido correctamente las plantillas, como
se describe en la sección "Colocación de transparencias" de esta
Guía de inicio. Deben colocarse correctamente en la superficie del
escáner, con el "logotipo de Microtek" boca arriba.
En la ventana Vista preliminar de ScanWizard Pro, seleccione
Positivo o Negativo en el menú Material de digitalización.
En ScanPotter, vaya a la columna Parámetros del escáner, luego
haga clic en el menú desplegable Origen de digitalización y
seleccione la opción Película en positivo o la opción Película en
negativo.
Asegúrese de que la tira de calibración esté libre de obstáculos.
Para conocer su ubicación, consulte "Colocación de
transparencias".
Desinstale y vuelva a instalar el software ScanWizard Pro o
ScanPotter.
10
Apagado -
Llame al Dept. de Asistencia Técnica
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