Garantía Extendida; Reclamaciones De Garantía - Bonsaii S Serie Manual Del Usuario

Garantía extendida:
Bonsaii garantizará el funcionamiento pleno de la serie S (3S16, 4S16, 3S23, 4S23, 3S30, 4S30 y 5S30)
por un período de 3 años.
Bonsaii ofrecerá servicio y soporte gratuito al cliente durante este período a partir de la fecha de compra.
Esta garantía sólo es aplicable a la calidad de la mano de obra y a cualquier defecto relativo a los
materiales o a la instalación. Queda excluido específicamente de esta garantía cualquier uso indebido,
desgaste, rotura o reparación no autorizada.
Bonsaii autorizará un período de garantía de 7 años sobre las cuchillas de la cortadora respecto a los
materiales y la mano de obra.
Si se identificara cualquier defecto parcial durante este período, Bonsaii decidirá si es pertinente la
reparación o la sustitución de la pieza defectuosa, o de toda la máquina. Bonsaii evaluará los costes que
sean pertinentes.
Esta garantía no incluye los defectos que hayan sido causados por el uso o uso inapropiado (diferente a
los descritos aquí); ni incluye tampoco ningún daño deliberado. Tampoco están incluidos los daños que
hayan sido ocasionados por el uso de una fuente de alimentación inadecuada (consulte la etiqueta del
equipo), ni de cualquier reparación autorizada.
Bonsaii se reserva el derecho de cobrar al cliente por cualquier reparación o piezas de recambio fuera del
país donde el producto fue adquirido originalmente a un distribuidor autorizado.
Reclamaciones de garantía
Al margen de lo que pueda esperar, tenga en cuenta lo siguiente si el aparato no funciona correctamente:
El plazo de garantía tendrá una duración de 3 años desde la fecha de compra siempre y cuando se use
debidamente. Por favor, conserve el comprobante de compra y el embalaje original. El justificante de
compra sirve como evidencia de la reclamación de garantía. Esta garantía solo se aplicará a cualquier
defecto de los materiales o de fabricación, pero no a los daños en las piezas frágiles, p.ej., la carcasa.
Cualquier equipo que haya sido dañado por un uso inadecuado que no respete las directrices no tendrá
cobertura de la garantía. La garantía será nula si las reparaciones se han realizado sin el consentimiento
explícito de nuestro equipo de servicio al cliente.
Las reparaciones en garantía solo podrán efectuarse adjuntando un justificante de compra; ¡cualquier
devolución de artículos deberá ser siempre comunicada por teléfono! Los artículos deben ser devueltos
con un franqueo suficiente e indicando el número de devolución de artículo pertinente. Por favor, incluya
su nombre, dirección, código postal, ciudad/pueblo, número de teléfono (con el prefijo STD –llamadas
automáticas interurbanas), y sus motivos de reclamación.
¡Muchas gracias por su comprensión!
Nuestro servicio de atención telefónica:
Tel. +49 (0) 61 22-72 79 89 1 ● Fax +49 (0) 61 22-70 59 52
Correo electrónico:
Todos los artículos devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección por correo certificado:
GENIE GmbH & Co. KG │ -Bonsaii Service-│Berta-Cramer-Ring 22│D-65205 Wiesbaden
bonsaii@gerth-gmbh.de
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