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Solución de problemas....
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios, siga estas
instrucciones para ayudar a solucionar el problema del dispositivo:
• Para un funcionamiento óptimo, cargue la batería completamente.
• Para mejorar el desempeño del teléfono, elimine los archivos o
aplicaciones innecesarios del teléfono.
• Actualice el software del teléfono en Ajustes > Sistema >
Actualizar sistema.
• Restablezca el teléfono en Ajustes > Sistema > Restablecer >
Restablecer datos de fábrica. Otro método consiste en mantener
pulsados al mismo tiempo el botón de encendido y el botón de
subir el volumen al apagar el teléfono. Seleccionar Borrar datos
/ Restablecer los datos de fábrica > Sí > Restablecer datos de
fábrica para restablecer. Se perderán permanentemente todos
los datos del teléfono. Se recomienda que realice un respaldo de
todos los datos del teléfono antes de restablecerlo.
y compruebe los siguientes puntos:
Mi celular no se puede encender o está bloqueado
• Cuando el teléfono no se encienda, cárguelo al menos durante
20 minutos para asegurarse de que haya un mínimo de batería.
Luego intente encenderlo de nuevo.
• Si el teléfono entra en un bucle en la animación de encendido
y no puede acceder a la interfaz del usuario, mantenga pulsado
el botón de Encendido para reiniciar. Esto eliminará cualquier
anomalía en el arranque del sistema operativo causada por
aplicaciones de terceros.
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