Modos De Atención De Llamadas Del Preatendedor; Tiempos Varios Del Preatendedor - Unex F26e Manual Del Usuario

4.3 Modos de atención de llamadas del preatendedor
Modo 1: Preatendedor no interviene (opción fabrica)
7 + llave de progr. + 95
Modo 2: El preatendedor solo atiende en modo diurno
7 + llave de progr. + 96
Modo 3: El preatendedor solo atiende en modo nocturno
7 + llave de progr. + 97
Modo 4: El preatendedor atiende en ambos modos
7 + llave de progr. + 98
Una vez programado cualquiera de los modos 2, 3 ó 4, el sistema atenderá la llamada, emitirá el
mensaje y terminado este derivará a los internos programados para la atención de las líneas,
siempre que no se haya habilitado el tiempo 2 en el punto siguiente el que provocaría un silencio
entre el fin del mensaje y la música en espera, dándole al llamador la posibilidad de entrar
discando por tonos el número de interno (1a 6) y ser derivado a este. En caso de que el interno
solicitado este ocupado ó no conteste se emitirá un tono de aviso y se derivara a los internos
programados. El punto siguiente detalla los tiempos relacionados con el preatendedor.
4.4

Tiempos varios del preatendedor

7 + llave de progr. + 8 + Parámetros (P) + tiempo en segundos (en dos dígitos)
Parámetros:
Significado
P
1 Tiempo que transcurre desde que la llamada entró al
preatendedor para decidir cortarla. De fabrica es de 60"
Es el tiempo de silencio entre que termina el mensaje de
2 bienvenida y empieza la música en retención esperando que el
llamador disque algún interno (DISA). De fabrica este parámetro
es de 00"
3 Espera inicial para atender una llamada. De fabrica es de 03"
Tiempo de llamada al interno cuando se entró discando para
4 determinar que no contesta y derivar la llamada a los internos
programados.
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