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Solución de problemas
Problema
EL DISPENSADOR NO ESTÁ
FUNCIONANDO
EL AGUA SE ESTÁ FUGANDO.
NO SALE AGUA DE LOS
CAÑOS.
NO SALE AGUA HELADA.
NO SALE AGUA CALIENTE.
EL DISPENSADOR HACE
RUIDO.
EL AGUA SABE MAL.
Solución
• Asegúrese de que el cable de poder esté conectado correctamente a una toma de
corriente que funcione.
• Verificar que la bandeja recolectora de agua se encuentre vacía.
• Si la fuga es de otro lugar como caños o parte posterior del equipo, se sugiere cerrar la
llave de paso de ¼ ubicada en la parte posterior del dispensador y desenchufar el
dispensador hasta la llegada de nuestro personal técnico.
• Aun con la llave cerrada puede quedar agua en los tanques, por lo que será necesario vaciar
el agua de los tanques a través de los cañitos para evitar una fuga mayor.
• Asegúrese de presionar completamente los botones de agua.
Asegúrese de que no esté activada el sistema de detector de fuga o tanque sin agua.
• Asegúrese de que la parte posterior del dispensador se encuentre al menos a 20 cm de la
pared y que el aire fluya libremente por los 4 lados del dispensador.
• Asegúrese de que el interruptor de agua helada esté ENCENDIDO.
• Independientemente del consumo o la cantidad de usuarios que utilizan el dispensador,
deberá esperar entre 5 a 10 minutos para que el agua esté helada.
• Asegúrese de que el cable de poder esté conectado correctamente a una toma de corriente
que funcione.
• Asegúrese de que el interruptor de agua caliente esté ENCENDIDO.
• Independientemente del consumo o la cantidad de usuarios que utilizan el dispensador,
deberá esperar entre 5 a 10 minutos para que el agua esté caliente.
• Asegúrese de que el dispensador esté colocado en una superficie nivelada.
• Si el sonido es similar a un pitillo verifique el sistema de detector de fugas, adicional si su
dispensador cuenta con un Kit Esterilizador Ultravioleta verifique si el sonido proviene de
la lámpara UV.
• Asegúrese de estar cumpliendo el cronograma de mantenimiento enviado por
BONAVISTA, recuerde que la vida útil del cartucho purificador es de seis (06) meses desde
la fecha de instalación o el último mantenimiento recibido.
• Si ha realizado un mantenimiento a su tanque cisterna o pozo verifique que haya cerrado
previamente la llave de paso para evitar el ingreso de agua sucia al dispensador, si no lo ha
cerrado comuníquese con BONAVISTA para el envío del personal técnico.
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