Resolución De Problemas; Restablecimiento De Chromebox Promethean 2 - promethean Chromebox 2 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Si Chromebox Promethean 2 no funciona correctamente, consulte la tabla siguiente antes de ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica al cliente.
Problema
La alimentación está
encendida, pero Chromebox
Promethean 2 no se inicia
Chromebox Promethean 2 no
puede acceder a la red de
área local
Chromebox Promethean 2 no
se puede conectar a un
dispositivo Bluetooth
No hay ningún sonido
procedente de Chromebox
Promethean 2
Restablecimiento de Chromebox Promethean 2
Para restablecer Chromebox Promethean 2, inserte una herramienta puntiaguda en el orificio de restablecimiento en el lateral del
dispositivo.
Para más información, consulte sección "Vista frontal" en la página 7.
►
20 Chromebox Promethean 2 Guía del usuario
Solución
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado en la toma de corriente de Chromebox Promethean 2.
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado al cable de alimentación.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a una toma de alimentación de CA.
Para más información, consulte sección "Conexión a la alimentación de CA" en la página 11
• Asegúrese de que ha conectado un extremo del cable RJ-45 al puerto LAN de Chromebox Promethean 2 y el
otro extremo a un dispositivo de conexión de red o a un conector de red de pared. Para más información,
consulte sección "Conexión a una red de área local" en la página 13
• Asegúrese de haber ajustado correctamente la configuración de LAN. Para más información, consulte sección
"Ajuste de la configuración" en la página 17
• Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth al que desea conectarse se encuentre cerca de Chromebox
Promethean 2, y que sea visible para otros dispositivos. Para más información, consulte sección "Conexión a
dispositivos Bluetooth" en la página 16
• Asegúrese de que el audio no esté silenciado y de que el volumen esté lo suficientemente alto para poder oírlo.
Para más información, consulte sección "Cambio de volumen" en la página 17