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PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Si su monitor no funciona de manera adecuada, verifique el listado de problemas
comunes, y sus soluciones, a continuación. Si necesita asistencia, también puede
contactarse con el servicio técnico autorizado.
A. No se reproduce imagen en pantalla / la luz LED no enciende.
Asegúrese de que el cable de energía se encuentre conectado correctamente al
transformador y a la toma de corriente; asegúrese de haber conectado el extremo,
que sale del transformador, a la entrada DC de su monitor.
B. No se reproduce imagen en pantalla / la luz LED está en rojo.
Asegúrese de que su placa de video se encuentre bien conectada a su PC y luego
asegúrese que el cable de señal entre la placa y el monitor también se encuentre
bien conectado.
C. La imagen reproducida no es clara, o se ve deformada.
Ingrese a la sección de ajuste de imagen del menú OSD y seleccione "Ajuste au-
tomático" para que la pantalla se ajuste automáticamente.
D. La imagen reproducida en pantalla es muy clara o muy oscura.
Ingrese a la sección de ajuste de brillo del menú OSD y utilice los botones "+" y "-"
para ajustar los valor de brillo y contraste a su gusto.
E. La pantalla está sobrecalentada.
Asegúrese de que su monitor tenga por lo menos 5 cm de espacio a su alrededor,
para que el mismo se pueda ventilar, y no apoye nada sobre el mismo.
F. Al encender el monitor, la imagen se ve oscura.
Es normal que esto suceda, debido a la temperatura del dispositivo. Luego de unos
instantes de uso, la imagen será más fiel.
G. La imagen reproducida en pantalla se distorsiona y se mueve.
Asegúrese de elegir la resolución correcta en su computadora.
H. El color de la imagen es anormal.
Asegúrese de que ninguno de los pines de su cable de señal se haya doblado o que
el mismo se encuentre roto; de haberse averiado el cable de señal, reemplácelo.
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POLÍTICA Y ESTÁNDAR DE PÍXELES DEFECTUOSOS
Los productos de tecnología LCD muestran imágenes dividiendo la pantalla en
miles (o millones) de píxeles, puntos en pantalla, dispuestos en filas y columnas.
Los píxeles se colocan juntos para que parezcan conectados y forman la imagen en
pantalla. Cada píxel está compuesto por 3 subpíxeles, uno rojo (R), uno verde (G) y
uno azul (B).
Píxeles considerados defectuosos:
A. Píxel brillante: los 3 subpíxeles de un píxel quedan encendidos permanente-
mente, mostrando un punto blanco en pantalla.
B. Píxel oscuro: los 3 subpíxeles de un píxel quedan apagados permanentemente,
mostrando un punto negro en pantalla.
C. Subpíxel brillante: cuando uno de los subpíxeles queda encendido permanente-
mente, mostrando un punto de color en pantalla.
ISO9241
Esta Norma de la Organización Internacional de Normalización define una especifi-
cación para las clases de defectos de píxeles como se detalla a continuación:
Su monitor, categorizado como Clase 1, podría tener cualquiera de los siguiente
defectos sin que se considere defecto de fabricación.
ISO9241
Píxel
Pantalla Resolución
Clase 1
brillante
14''
1366x768
Sí
1
14''
1920x1080
Sí
1
24''
1920x1080
Sí
1
27''
1920x1080
Sí
1
Sumatoria de
Píxel
Subpíxel
Subpíxel
subpíxeles
oscuro
brillante
oscuro
defectuosos
1
2
2
3
1
2
2
5
1
2
2
5
1
2
2
5
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