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Posibles errores de sincronización y su solución
Durante la instalación pueden aparecer problemas imprevistos en la sincronización de los dispositivos. Estos problemas de sincronización son
comunes a muchos aparatos WiFi, y en principio tienen una fácil solución.
Aquí les mostramos los más frecuentes.
Conectarse a una Red que no es 2.4Ghz.
Este es el más frecuente de los problemas en la sincronización, ocurre cuando se intenta realizar la sincronización conectado a una red 5Ghz de
nuestro router. Para poder llevar a cabo una sincronización satisfactoria será obligatorio estar conectado a una red 2.4Ghz.
Puede darse el caso que algunas compañías tengan la WiFi 2.4 desactivada, con lo que tendremos que solicitárselo que nos la activen.
El caso más común es la compañía Movistar, los nuevos router de esta compañía traen por defecto activado el Band Steering, esto hace que la
red 2.4 GHz de nuestro router en realidad esté funcionando a 5Ghz, por lo que tendremos que proceder a desactivarlo.
La manera más sencilla es llamar a la compañía y solicitarlo. Para usuarios más avanzados, se puede solucionar de la siguiente manera.
Desactivar Band Steering
Para evitar que sus dispositivos domésticos como robot aspirador, bombillas...se intenten conectar a la red 5GHz con la que no son compati-
bles, y lo hagan a la red 2.4GHz, hay que desactivar la opción de band Steering, ya que con esta opción activada los dispositivos conectados por
WiFi al router cambian de forma automática de la banda de 2.4 GHZ a la de 5 GHZ dependiendo de que red WiFi tenga mejor señal y velocidad
en ese momento.
Para desactivar esta opción, depende del router, porque cada uno tiene un menú diferente en su web de configuración que se accede a través
de la puerta de enlace 192.168.1.1. (en el siguiente artículo te explicamos como acceder a tu router en modo "local").
Tienes que seguir estos pasos:
1.Ve a configuración avanzada
2.Ve al apartado "Wireless 5 GHz"
3.Comprueba que aparece el SSID (nombre) de la red de 2'4 GHz en ese apartado, si es así desmarca el apartado (quita el check de Enabled) y
pulsa "Apply/Save"
4.Reinicia el router para confirmar los cambios.
¿Se puede obligar a un dispositivo a que se conecte a una banda concreta?
Depende del dispositivo. Algunos dispositivos Android permiten que los usuarios especifiquen la banda. Esta es una manera rápida de obligar su
dispositivo móvil a conectarse por defecto a una Red 2.4 GHz. Si usted dispone de un dispositivo Android, sigue estos pasos:
Abre el menú de ajustes de tu dispositivo Android.
Toca Wi-Fi y, a continuación, los tres puntos situados en la parte superior derecha de la pantalla. Toca Ajustes avanzados > Banda de frecuencia
WiFi.
Selecciona la banda que quieras.
manera más rápida de solucionar este problema es solicitar a nuestra compañía que nos cambie las DNS a las de google, por ejemplo. Para
usuarios más avanzados se pueden cambiar accediendo al Router como se muestra a continuación.
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CG-NAT
Otro problema que nos podemos encontrar que nos genere fallos de sincronización, es que nuestra compañía de internet nos tenga dentro de
una red CGNAT, esto es común en algunas compañías como masmovil o Yoigo.
Estos errores son menos frecuentes, e incluso las compañías garantizan que no deberían de ocurrir, aunque se esté dentro de una CG-NAT, aun
así, como usuario está en su derecho de solicitar que se le saque de la red CGNAT
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