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Problemas y soluciones
Si se da algún problema mientras usa el producto, utilice la información de problemas y
soluciones para ayudarle a concretar cuál es el problema y encontrar posibles soluciones.
Problemas generales
Problema
No puedo activar los auriculares.
¿Cómo apago los auriculares y
el estuche de carga?
He perdido uno de los
auriculares.
El tiempo de carga y la duración
de la batería son diferentes
entre los dos auriculares.
¿Cómo puedo desechar mis
auriculares?
Problemas de conexión
Problema
No puedo vincular los
auriculares con mi dispositivo.
Los auriculares no se conectan a
mi dispositivo automáticamente.
Después de colocar los
auriculares de nuevo en
el estuche de carga, veo
que siguen conectados al
dispositivo.
Solución
Sus auriculares no disponen de suficiente batería.
Cárguelos.
No puede apagar manualmente los auriculares o el estuche
de carga. Cuando no los utilice, póngalos dentro del
estuche de carga y ciérrelo. Los auriculares entrarán en
modo de reposo para ahorrar batería. Se recomienda cargar
regularmente el estuche de carga.
Contacte con su centro de contacto local para recibir
asesoramiento.
• El tiempo de carga puede variar entre los dos auriculares,
aunque empiecen a cargarse al mismo tiempo.
• El tiempo de carga y la batería restante pueden ser
diferentes entre los dos auriculares debido a los diferentes
componentes internos.
Consulte la normativa local de residuos de su país para la
eliminación adecuada de productos electrónicos. Si desea
obtener más información, visite www.tcl.com.
Solución
• Asegúrese de que ha apagado la función de Bluetooth de
todos los dispositivos vinculados previamente.
• Elimine los auriculares de la lista de vinculación de su
dispositivo.
• Siga los pasos del manual de usuario para llevar a cabo la
operación de vinculación.
Asegúrese de que la función Bluetooth de su dispositivo
está habilitada antes de usar los auriculares.
Para desconectar los auriculares de su dispositivo, cierre
la tapa después de colocarlos de nuevo en el estuche de
carga.
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