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soluciones a problemas
▶ ▶
Los indicadores del router te muestran el estado de tu servicio:
estado del indicador
No se enciende ningún indicador.
El indicador luminoso
permanece apagado
o parpadeando.
El indicador luminoso
permanece apagado.
El indicador luminoso
permanece apagado.
Los indicadores luminosos
permanecen apagados.
* Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Orange, válido para llamadas desde cualquier fijo nacional y móviles Orange desde
territorio nacional.
significado
Router apagado.
Asegúrate de que el router esté bien conectado a la
fuente de alimentación y que el botón de encendido esté
pulsado.
No existe nivel ADSL.
▶ Chequea que el cable telefónico está bien conectado
▶ Revisa que no sea un problema interno de tu domicilio,
No hay conexión
En primer lugar comprueba los datos de configuración de
a Internet.
tu router (usuario, contraseña, encapsulamiento...). Si los
datos que has introducido son correctos (coinciden con
los recibidos) o has navegado anteriormente, ponte en
contacto con el servicio de Atención al Cliente de Orange
en el 900 901 300*.
El Wi-Fi
Para activar este indicador:
está desactivado.
▶
▶
Los puertos
Si tienes conectado el cable Ethernet y el indicador
Ethernet no tienen
correspondiente no se ilumina, comprueba que tu tarjeta
conexión.
de red está bien configurada. Además, chequea que el
cable que estás utilizando es el cable Ethernet que venía
con el pack y no otro.
solución
entre el router y la roseta, y que no hay ningún
microfiltro entre ellos.
conectando tu router directamente al cajetín blanco
telefónico (PTR). Si al conectarlo, el indicador luminoso
de ADSL del router se enciende es que dispones
de línea, por lo que el problema se encuentra en el
cableado interno de tu domicilio.
pulsa durante 2 segundos el botón WLAN
o conecta tu ordenador con el cable Ethernet al router
y pon en el navegador http://192.168.1.1. En la opción
del menú "Básico/WiFi/WLAN" marca la casilla "Activar
WLAN"
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