Vellem an ® Se rvice an d Qu alit y W a rr an t y
Since it s foundat ion in 1972, Vellem an® acquired ext ensive
experience in t he elect ronics w orld and cur rent ly dist ribut es it s
product s in over 85 count ries.
All our product s f ulfil st rict qualit y requirem ent s and legal st ipulat ions
in t he EU. I n order t o ensure t he qualit y, our product s regularly go
t hrough an ex t r a qualit y check, bot h by an int er nal qualit y
depart m ent and by specialized ext ernal organisat ions. I f, all
precaut ionary m easures not w it hst anding, problem s should occur,
please m ake appeal t o our w arr ant y ( see guar ant ee condit ions) .
Gen eral W a rr an t y Con dit ion s Con cern in g Con su m e r Produ ct s
( for EU ) :
• All consum er product s are subj ect t o a 24- m ont h w arr ant y on
product ion flaw s and def ect ive m at erial as f rom t he original dat e of
purchase.
• Vellem an® can decide t o r eplace an ar t icle w it h an equivalent
art icle, or t o r efund t he r et ail value t ot ally or part ially w hen t he
com plaint is valid and a f ree repair or replacem ent of t he art icle is
im possible, or if t he expenses are out of propor t ion.
You w ill be delivered a replacing art icle or a refund at t he value of
100% of t he purchase price in case of a flaw occurred in t he first
year aft er t he dat e of purchase and delivery, or a replacing art icle at
50% of t he purchase price or a ref und at t he value of 50% of t he
ret ail value in case of a flaw occurr ed in t he second year af t er t he
dat e of purchase and delivery.
• N ot covered by w ar ran t y:
- all direct or indirect dam age caused af t er delivery t o t he art icle
( e. g. by oxidat ion, shocks, f alls, dust , dirt , hum idit y. . . ) , and by t he
art icle, as w ell as it s cont ent s ( e. g. dat a loss) , com pensat ion for loss
of profit s;
- consum able goods, par t s or accessories t hat ar e subj ect t o an aging
process during norm al use, such as bat t eries ( rechargeable, non-
rechar geable, built -in or replaceable) , lam ps, r ubber par t s, drive
belt s. . . ( unlim it ed list ) ;
- flaw s result ing from fire, w at er dam age, light ning, accident , nat ural
disast er, et c. ...;
- flaw s caused deliberat ely, negligent ly or result ing from im proper
handling, negligent m aint enance, abusive use or use cont r ar y t o t he
m anuf act ur er's inst ruct ions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or collect ive use of
t he art icle ( t he w ar rant y v alidit y w ill be reduced t o six ( 6) m ont hs
w hen t he art icle is used professionally) ;
- dam age r esult ing from an inappropriat e packing and shipping of t he
art icle;
- all dam age caused by m odificat ion, repair or alt erat ion perfor m ed
by a t hird par t y w it hout w rit t en per m ission by Vellem an® .
• Art icles t o be repaired m ust be delivered t o your Vellem an® dealer ,
solidly packed ( pr eferably in t he original packaging) , and be
com plet ed w it h t he original receipt of purchase and a clear flaw
descript ion.
• Hint : I n order t o sav e on cost and t im e, please reread t he m anual
and check if t he flaw is caused by obvious causes prior t o pr esent ing
t he art icle for repair. Not e t hat ret ur ning a non- defect ive art icle can
also involve handling cost s.
• Repairs occur ring af t er w arr ant y expirat ion are subj ect t o shipping
cost s.
• The above condit ions are w it hout prej udice t o all com m ercial
w arr ant ies.
Th e above en u m era t ion is su bj ect t o m odificat ion a ccor din g t o
t h e ar t icle ( see a rt icl e's m an u al) .
Vellem an ® service- en k w ali t eit sga ran t i e
Vellem an® heeft sinds zij n opricht ing in 1972 een r uim e ervaring
opgebouw d in de elekt ronicaw ereld en v erdeelt op dit m om ent
product en in m eer dan 85 landen. Al onze product en beant w oorden
aan st rikt e kw alit eit seisen en aan de w et t elij ke bepalingen geldig in
de EU. Om de kw alit eit t e w aarborgen, ondergaan onze product en op
regelm at ige t ij dst ippen een ex t r a kw alit eit scont role, zow el door onze
eigen kw alit eit safdeling als door ext er ne gespecialiseerde
organisat ies. Mocht er ondanks deze voor zorgen t och een probleem
opt reden, dan kunt u st eeds een beroep doen op onze w aarborg ( zie
w aar borgvoorw aarden) .
Algem en e w aa rbo rgvoor w aa rden con su m en t en goe der en
( voor Eu rope se U n ie) :
• Op alle consum ent engoeder en geldt een garant ieperiode v an 24
m aanden op product ie- en m at eriaalfout en en dit v anaf de
oorspronkelij ke aankoopdat um .
• I ndien de klacht gegrond is en een gr at is r eparat ie of verv anging
van een art ikel onm ogelij k is of indien de kost en hiervoor buit en
ver houding zij n, kan Vellem an® beslissen het desbet r eff ende art ikel
t e v erv angen door een gelij kw aardig ar t ikel of de aankoopsom van
het art ikel gedeelt elij k of volledig t er ug t e bet alen. I n dat geval krij gt
u een v erv angend product of t er ugbet aling t er w aarde v an 100% v an
de aankoopsom bij ont dekking van een gebrek t ot één j aar na
aankoop en levering, of een v er vangend product t egen 50% van de
kost prij s of t er ugbet aling van 50 % bij ont dekking na één j aar t ot 2
j aar.
• Valt n iet on d er w a arbo rg:
- alle recht st reekse of onr echt st reekse schade na de levering
veroorzaakt aan het t oest el ( bv. door oxidat ie, schok ken, val, st of,
vuil, vocht . . . ) , en door het t oest el, alsook zij n inhoud ( bv. verlies van
dat a) , vergoeding voor ev ent uele w inst derving.
- verbr uiksgoeder en, onderdelen of hulpst uk ken die onderhevig zij n
aan veroudering door norm aal gebr uik zoals bv. bat t erij en ( zow el
oplaadbar e als niet - oplaadbare, ingebouw d of vervangbaar) , lam pen,
rubberen onderdelen, aandrij friem en. . . ( onbeperk t e lij st ) .
- def ect en t en gevolge van br and, w at erschade, bliksem , ongev allen,
nat uurr am pen, enz.
- def ect en veroor zaakt door opzet , nalat igheid of door een
onoordeelkundige behandeling, slecht onder houd of abnorm aal
gebr uik of gebr uik van het t oest el st rij dig m et de voorschrift en van
de f abrikant .
- schade t en gevolge van een com m ercieel, professioneel of collect ief
gebr uik van het apparaat ( bij professioneel gebr uik w ordt de
gar ant ieperiode herleid t ot 6 m aand) .
- schade veroorzaak t door onvoldoende bescherm ing bij t ranspor t
van het apparaat .
- alle schade door w ij zigingen, r eparat ies of m odificat ies uit gevoerd
door derden zonder t oest em m ing van Vellem an® .
• Toest ellen dienen t er r eparat ie aangeboden t e w orden bij uw
Vellem an® - ver deler. Het t oest el dient ver gezeld t e zij n van het
oorspronkelij ke aankoopbew ij s. Zorg voor een degelij ke verpakking
( bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelij ke
fout om schrij ving bij .
• Tip: alvorens het t oest el voor r eparat ie aan t e bieden, kij k nog
eens na of er geen voor de hand liggende r eden is w aarom het
t oest el niet naar behoren w erkt ( zie handleiding) . Op deze w ij ze kunt
u kost en en t ij d bespar en. Denk eraan dat er ook voor niet - def ect e
t oest ellen een kost voor cont role aanger ekend kan w orden.
• Bij repar at ies buit en de w aarborgperiode zullen t r ansport kost en
aanger ekend w or den.
• Elke com m erciële gar ant ie laat deze recht en onverm inderd.
Boven st a an de o psom m in g k an even t u eel a an ge pa st w o rd en
n aar gelan g de aa rd v an h et p rodu ct ( zi e h an dlei din g van h e t
bet ref fen de pro du ct ) .
Garan t ie de service et de qu alit é Vellem an ®
Depuis 1972, Vellem an® a gagné une vast e exp érience dans le
sect eur de l'élect ronique et est act uellem ent dist ribut eur dans plus de
85 pays.
Tous nos produit s r épondent à des exigences de qualit é rigoureuses
et à des disposit ions légales en vigueur dans l'UE. Afin de garant ir la
qualit é, nous soum et t ons régulièrem ent nos produit s à des cont rôles
de qualit é supplém ent aires, t ant par not r e propre ser vice qualit é que
par un service qualit é ext erne. Dans le cas im probable d'un déf aut
m algré t out es les précaut ions, il est possible d'invoquer not re
gar ant ie ( voir les condit ions de gar ant ie) .
Con dit ion s gén é ral es con cern an t l a g ar an t ie su r l es p rodu it s
gran d pu blic ( pou r l'U E) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois cont re t out vice de
product ion ou de m at ériaux à dat er du j our d'acquisit ion effect ive ;
• si la plaint e est j ust ifiée et que la répar at ion ou le r em placem ent
d'un ar t icle est j ugé im possible, ou lorsque les coût s s'avèrent
disproport ionnés, Vellem an® s'aut orise à rem placer ledit art icle par
un ar t icle équivalent ou à r em bourser la t ot alit é ou une par t ie du prix
d'achat . Le cas échéant , il vous sera consent i un art icle de
rem placem ent ou le rem bour sem ent com plet du prix d'achat lors
d'un défaut dans un délai de 1 an après l'achat et la livraison, ou un
art icle de rem placem ent m oyennant 50% du prix d'achat ou le
rem boursem ent de 50% du prix d'achat lors d'un défaut après 1 à 2
ans.
• son t par con séqu en t ex clu s :
- t out dom m age direct ou indirect survenu à l'art icle apr ès livraison
( p. ex. dom m age lié à l'oxydat ion, choc, chut e, poussière, sable,
im puret é...) et provoqué par l'appareil, ainsi que son cont enu ( p. ex.
pert e de données) et une indem nisat ion évent uelle pour pert e de
revenus ;
- t out e pièce ou accessoire nécessit ant un rem placem ent causé par
un usage norm al com m e p. ex. piles ( rechargeables com m e non
rechar geables, int égrées ou rem plaçables) , am poules, pièces en
caout chouc, courroies... ( list e illim it ée) ;
- t out dom m age qui résult e d'un incendie, de la foudre, d'un
accident , d'une cat ast rophe nat urelle, et c. ;
- out dom m age provoqué par une négligence, volont aire ou non, une
ut ilisat ion ou un ent ret ien incorrect , ou une ut ilisat ion de l'appareil
cont r aire aux prescript ions du fabricant ;
- t out dom m age à cause d'une ut ilisat ion com m erciale,
professionnelle ou collect ive de l'appareil (la période de garant ie sera
réduit e à 6 m ois lors d'une ut ilisat ion professionnelle) ;
- t out dom m age à l'appar eil qui résult e d'une ut ilisat ion incorrect e ou
différent e que celle pour laquelle il a ét é init ialem ent prévu com m e
décrit dans la not ice ;
- t out dom m age engendr é par un ret our de l'appareil em ballé dans
un condit ionnem ent non ou insuffisam m ent prot égé.
- t out e répar at ion ou m odificat ion effect uée par une t ierce personne
sans l'aut orisat ion explicit e de SA Vellem an® ; - f rais de t r ansport de
et v ers Vellem an® si l'appar eil n'est plus couvert sous la gar ant ie.
• t out e r éparat ion ser a fournie par l'endroit de l'achat . L'appareil doit
nécessairem ent êt r e accom pagné du bon d'achat d'origine et êt re
dûm ent condit ionné ( de pr éférence dans l'em ballage d'origine avec
m ent ion du défaut ) ;
• t uy au : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler câbles,
piles, et c. av ant de r et ourner l'appareil. Un appareil ret ourné j ugé
défect ueux qui s'av èr e en bon ét at de m arche pourr a f aire l'obj et
d'une not e de fr ais à charge du consom m at eur ;
• une r éparat ion effect uée en- dehors de la période de gar ant ie fer a
l'obj et de fr ais de t r ansport ;
• t out e gar ant ie com m erciale ne por t e pas at t eint e aux condit ions
susm ent ionnées.
La list e su sm en t ion n ée p eu t êt re su j e t t e à u n e
com plém en t at ion selon le t ype de l'a rt icle et ê t re m en t ion n ée
dan s la n ot i ce d'em ploi.
Garan t í a de servi cio y calid ad Vellem an ®
Desde su fundación en 1972 Vellem an® ha adquirido una am plia
experiencia com o dist ribuidor en el sect or de la elect rónica en m ás de
85 países. Todos nuest ros product os r esponden a norm as de calidad
rigurosas y disposiciones legales vigent es en la UE. Para garant izar la
calidad, som et em os nuest ros product os r egular m ent e a cont roles de
calidad adicionales, t ant o a t r av és de nuest ro propio servicio de
calidad com o de un servicio de calidad ext erno. En el caso