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TelecomFM OneStream 3G Guía De Programación

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Guía de programación del
OneStream
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Resumen de contenidos para TelecomFM OneStream 3G

  • Página 1 Guía de programación del OneStream Versión 11...

  • Página 2: Garantía

    Updated features / web interface May 2012 Added CDR and extension numbering EC Declaration of Conformity EC Declaration Of Conformity to R &TTE Directive 1999/5/EC Manufacturer: TelecomFM Development Ltd 895 Plymouth Road Slough Berks SL1 4LP Product/Apparatus: Onestream 3G Type Number:...

  • Página 3: Uso Eficiente Y Seguro

    Guía de programación del OneStream Uso eficiente y seguro Guía para un uso seguro del OneStream: Por favor lea esta información antes de instalar el OneStream. Las instrucciones redactadas a continuación son para su seguridad: Por favor sígalas. Si tiene alguna duda del funcionamiento, por favor consulte el Manual de Usuario o contacte con TELECOM FM.

  • Página 4: Tabla De Contenido

    Guía de programación del OneStream CONTENIDO USO EFICIENTE Y SEGURO ....................3 INTRODUCCIÓN ......................6 CONFIGURACIÓN DE RED ....................6 BÚSQUEDA DE LA DIRECCIÓN IP LAN DEL ONESTREAM ............7 INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN ONESTREAM SCANNER ..........7 USO DE LA APLICACIÓN ONESTREAM SCANNER ............... 9 HERRAMIENTA DE CONFIGURACIÓN WEB ...............
  • Página 5 Guía de programación del OneStream 4.13.1 Cargar......................50 4.13.2 Guardar ......................51 4.13.3 Resetear a valores de Fábrica ..................51 4.14 ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE ................52 4.14.1 Actualización Local ....................52 4.14.2 Actualización Remota ................... 54 4.15 DIAGNÓSTICO ....................... 55 4.15.1 Opciones de Trazas ....................

  • Página 6: Introducción

    Guía de programación del OneStream Introducción Por favor, consulte la Guía de instalación hardware del OneStream para obtener instrucciones sobre la instalación física de la unidad. Con el fin de programar la unidad OneStream debe estar conectado a una red de área local de 10 Mb / s ó 100 Mb / s y debe tener acceso a un PC conectado a la misma red.

  • Página 7: Búsqueda De La Dirección Ip Lan Del Onestream

    IP de la unidad se puede encontrar con el OneStream escáner, que está disponible para su descarga desde la sección de soporte en la web de Telecom FM, www.telecomfm.es para Windows7. También se podrá obtener la IP de un OneStream enviando a una de sus SIM un SMS con el texto: get-local-ip El equipo devolverá...
  • Página 8 Guía de programación del OneStream Haga clic en el botón OK. El siguiente cuadro de diálogo se mostrará: Para instalar en la carpeta por defecto, haga clic en el icono de una computadora. Se mostrará el siguiente cuadro de diálogo: Haga clic en el botón Continuar para comenzar la instalación.

  • Página 9: Uso De La Aplicación Onestream Scanner

    Guía de programación del OneStream Uso de la aplicación OneStream Scanner Haga clic en el menú Inicio, Todos los programas, OneStream Scanner, OneStream Scanner para iniciar la aplicación. Se mostrará la siguiente ventana: Para escanear la red en la que su PC se encuentra, aunque no coincida la subred de clase C, haga click en el botón Search.

  • Página 10: Herramienta De Configuración Web

    Guía de programación del OneStream Herramienta de configuración Web La herramienta de configuración Web se utiliza para configurar todas las opciones del OneStream, incluyendo redes, interfaces, enrutamiento, seguridad y configuración de audio. Con el fin de acceder a la Web de configuración, la dirección IP del OneStream debe ser conocido.
  • Página 11 Guía de programación del OneStream Inicio / Estado Muestra la configuración del sistema y el estado básico de las interfaces. Config Express Conectándose a INTERNET el equipo obtendrá un listado de configuraciones por defecto. Grupos Creación de grupos lógicos de los interfaces y configuración de estos. Rutas Configuración de la tabla de enrutamiento que determina cómo las llamadas generadas en un grupo se encaminan a otro grupo.

  • Página 12: Página De Inicio / Estado

    Guía de programación del OneStream Página de Inicio / Estado Muestra la configuración básica del sistema y el estado de las interfaces operativas.

  • Página 13: Información Del Sistema

    Guía de programación del OneStream 4.2.1 Información del Sistema Muestra la información sobre el OneStream incluyendo el número de serie, la dirección IP y la versión del firmware. 4.2.2 Estado Muestra todos las interfaces físicas (GSM / NT / TE) disponibles su estado actual. 4.2.3 SIP Trunking La sección de redes SIP muestra el estado actual de todas las redes SIP registradas que han sido configuradas en el OneStream.

  • Página 14: Config Express

    Guía de programación del OneStream Config Express Esta página permite descargar configuraciones preestablecidas variando determinados parámetros propios de cada instalación. El equipo solicitará permiso para conectarse a INTERNET y descargarse el listado de configuraciones preestablecidas (haga clic en CONECTAR): Una vez selecciona la configuración que se va a descargar, se dará la opción de conservar los datos de LAN (IP para acceder desde la LAN) y configurar algunos de los parámetros: Grupos...
  • Página 15 Guía de programación del OneStream Esta página permite configurar las interfaces física en grupos lógicos. Estos grupos se utilizan posteriormente para configurar las opciones de enrutamiento de llamadas. Los Grupos disponibles son: Contiene uno o más puertos GSM del OneStream. Estos puertos proporcionan acceso directo a la red GSM. SIP Trunking Permite la configuración de conexiones a servidores SIP o centralitas IP con el fin de enrutar las llamadas IP.

  • Página 16: Añadir Un Grupo

    Guía de programación del OneStream 4.4.1 Añadir un Grupo Para añadir un nuevo Grupo, seguir las siguientes instrucciones: Haga clic en Grupos del menú de la izquierda. Haga clic en Agregar grupo. Se mostrará la siguiente pantalla: Seleccione el tipo de interfaz de la lista desplegable. Las opciones para el tipo seleccionado serán mostradas. Escribir un nombre para el grupo y rellenar todas las opciones requeridas - estas opciones serán descritas en detalle a continuación.

  • Página 17: Edición De Un Grupo Existente

    Guía de programación del OneStream 4.4.2 Edición de un Grupo existente Para editar un Grupo existente, seguir las siguientes instrucciones: Haga clic en Grupos del menú de la izquierda. Haga clic en del Grupo que se desea modificar. Se mostrará la siguiente pantalla: Realizar los cambios requeridos - las opciones se describirán a continuación para cada interfaz.

  • Página 18: Eliminar Un Grupo

    Guía de programación del OneStream 4.4.3 Eliminar un Grupo Para eliminar un Grupo existente, seguir las siguientes instrucciones: Haga clic en Grupos del menú de la izquierda. Haga clic en del Grupo que se desea eliminar. Se mostrará la siguiente pantalla: Para eliminar el grupo, haga clic en Eliminar.

  • Página 19: Opciones De Grupo

    Guía de programación del OneStream 4.4.4 Opciones de Grupo A continuación, se muestran las opciones disponibles para cada Grupo de los diferentes tipos de interfaz: 4.4.4.1 Nota: para ver las opciones avanzadas, hacer clic en "Mostrar Opciones Avanzadas” Nombre Escriba un nombre único para identificar al grupo. No se pueden tener dos grupos con el mismo nombre. Seleccione Interfaces Marque la casilla que aparece junto a cada una de las interfaces que desea utilizar en este grupo.
  • Página 20 Guía de programación del OneStream DTMF Fuera de banda Seleccione ON para enviar DTMF fuera de banda. Seleccione OFF para enviar DTMF dentro de banda. Reiniciar Módulo si "No Dialtone" Reinicia el módulo GSM si la red rechaza una llamada enviando "NO DIALTONE" como respuesta. Orden Seleccione el tipo de orden requerido - controla el orden en que las interfaces son seleccionados para enviar llamadas.

  • Página 21: Rdsi Te

    Guía de programación del OneStream 4.4.4.2 RDSI TE Nota: para ver las opciones avanzadas, hacer clic en "Mostrar Opciones Avanzadas" Nombre Escriba un nombre único para identificar al grupo. No se pueden tener dos grupos con el mismo nombre. Seleccione Interfaces Marque la casilla que aparece junto a cada una de las interfaces que desea utilizar en este grupo.

  • Página 22: Rdsi Nt

    Guía de programación del OneStream 4.4.4.3 RDSI NT Nota: para ver las opciones avanzadas, hacer clic en "Mostrar Opciones Avanzadas" Nombre Escriba un nombre único para identificar al grupo. No se pueden tener dos grupos con el mismo nombre. Seleccione Interfaces Marque la casilla que aparece junto a cada una de las interfaces que desea utilizar en este grupo.

  • Página 23: Sip Trunking

    Guía de programación del OneStream 4.4.4.4 SIP Trunking Nota: para ver las opciones avanzadas, hacer clic en "Mostrar Opciones Avanzadas" Nombre Escriba un nombre único para identificar al grupo. No se pueden tener dos grupos con el mismo nombre. Servidor SIP Escriba el nombre de dominio completo o la dirección IP del SIP Registrar, servidor proxy o PBX SIP hacia donde deben ser enrutadas las llamadas.
  • Página 24 Guía de programación del OneStream Usuario (Opcional) Escriba el nombre de usuario requerido para el Registro SIP / Proxy / PBX. Auth Usuario (Opcional) Escriba el nombre de usuario autorizado para el Registro SIP / PBX. Esto sólo es necesario si es diferente a la de usuario (si el "Nombre de usuario de autenticación"...

  • Página 25: Sip Server

    Guía de programación del OneStream 4.4.4.5 SIP Server Nota: para ver las opciones avanzadas, hacer clic en "Mostrar Opciones Avanzadas" Nombre Escriba un nombre único para identificar al grupo. No se pueden tener dos grupos con el mismo nombre. Puerto SIP Introduzca el puerto SIP que es utilizado por SIP Proxy / PBX.
  • Página 26 Guía de programación del OneStream Calificar Si se establece en Sí, el OneStream enviará un paquete de opciones SIP al servidor SIP / PBX cada 60 segundos para confirmar que el servidor / PBX está disponible. El valor predeterminado es No. Modo DTMF Establece el formato de los datos DTMF que se enviarán durante una llamada SIP.

  • Página 27: Disa (Direct Inward System Access)

    Guía de programación del OneStream 4.4.4.7 DISA (Direct Inward System Access) Cuando una llamada se enruta a un grupo DISA se escuchará un tono de marcado secundario. A continuación, debe introducir la contraseña seguido de la tecla #. Si la contraseña es correcta se puede marcar el nuevo número. Si la contraseña introducida es incorrecta, la persona que llama escuchará...

  • Página 28: Rutas

    Guía de programación del OneStream Rutas La página de Rutas le permite configurar el enrutamiento de las llamadas entre los grupos. Ver Sección 3 para obtener información sobre la configuración de grupos.

  • Página 29: Añadir Ruta

    Guía de programación del OneStream 4.5.1 Añadir Ruta Para añadir una nueva ruta, utilice el siguiente procedimiento: Haga clic en el Rutas en el menú de la izquierda. Haga clic en Añadir ruta. Se mostrará la siguiente pantalla: Rellene todos los campos necesarios. Haga clic en Agregar para añadir la nueva ruta a la tabla de enrutamiento.
  • Página 30 Guía de programación del OneStream Las opciones disponibles son las siguientes: Nombre (Obligatorio) Escriba un nombre único para describir la ruta. Sección Desde Las siguientes tres opciones se aplican al origen de la llamada: Desde Grupo (Obligatorio) Seleccione el grupo que origina las llamadas de la lista desplegable. Números Llamados (Obligatorio) Si la dirección de destino de una llamada originada en el “Desde Grupo”...
  • Página 31 Guía de programación del OneStream Sección Opciones Cambiar Número Llamante (Opcional) Si deja en blanco, el número llamante permanecerá sin cambios. Si se introduce aquí un número llamante distinto, éste se presentará en lugar del número llamante original. Cambiar Nombre Mostrado (Opcional) Si se deja en blanco, el nombre a mostrar permanecerá...
  • Página 32 Guía de programación del OneStream AñadirBifurcación La bifurcación de llamadas permite llamar a múltiples destinos al mismo tiempo. Por ejemplo, para llamar a la extensión 100 de una PBX y al mismo tiempo al teléfono móvil 630101010 como se muestra en la siguiente pantalla: Tanto la extensión 100 y el teléfono móvil (11111) sonarán a la vez - la llamada se establecerá...
  • Página 33 Guía de programación del OneStream Bifurcación y Salto de llamada Es posible utilizar cualquier combinación de Bifurcación y Salto de llamada. Por ejemplo:  Una llamada entrante sonará en las extensiones 100 y 101 de la PBX.  Si la llamada no es respondida por ocupado o por ninguna extensión en 20 segundos, ésta será...

  • Página 34: Edición De Una Ruta Existente

    Guía de programación del OneStream 4.5.2 Edición de una ruta existente Para editar una ruta existente, utilice el siguiente procedimiento: Haga clic en Rutas desde el menú de la izquierda. Haga clic en el icono Editar junto a la ruta que desea modificar. Se mostrará a siguiente pantalla: Realice los cambios deseados - vea la sección Añadir Ruta (arriba) para una descripción de todas las opciones disponibles.

  • Página 35: Eliminar Ruta

    Guía de programación del OneStream 4.5.3 Eliminar Ruta Para eliminar una ruta existente, utilice el siguiente procedimiento: Haga clic en Rutas desde el menú de la izquierda. Haga clic en el icono junto a la ruta que desea Eliminar. Se mostrará la siguiente pantalla: Para eliminar la ruta, haga clic en el botón Eliminar.

  • Página 36: Avanzado

    Guía de programación del OneStream Avanzado...

  • Página 37: Configuración De Audio

    Guía de programación del OneStream 4.6.1 Configuración de audio Selección de Tono Seleccione de la lista desplegable el país donde se encuentra el OneStream instalando. Esto permitirá emular los diversos tonos que los proveedores de servicios telefónicos locales generan (por ejemplo, tono de marcado). Control de Ganancia Automático –...

  • Página 38: Dirección Ip Externa (Internet)

    Guía de programación del OneStream Registrar Timeout Se establece el número de segundos de espera antes de enviar una respuesta a un paquete de registro. Si no se recibe respuesta en el número de segundos especificado, el registro SIP será considerado como no disponible. El Valor por defecto es 20 segundos.

  • Página 39: Opciones De Teclado

    Guía de programación del OneStream Puerto del servidor STUN - Escriba el puerto que se utilizará para la comunicación con el servidor STUN. El puerto por defecto es 3478. Dirección IP externa - Introduzca la dirección IP externa que el OneStream debe utilizar cuando se comunique con dispositivos fuera de la red local.

  • Página 40: Configuración Rdsi

    Guía de programación del OneStream 4.6.5 Configuración RDSI Fuente de reloj Seleccione el puerto RDSI que se utilizará como fuente de reloj para todos los demás puertos. Prefijo Nacional Establecer el prefijo para las llamadas nacionales (por defecto es 0). Prefijo internacional Establecer el prefijo para las llamadas internacionales (por defecto es 00).

  • Página 41: Sms

    Guía de programación del OneStream La página de SMS le permite enviar y recibir mensajes SMS a través del módulo de la OneStream GSM. Es posible acceder a la página de SMS directamente accediendo a la interfaz web con la contraseña de SMS. La contraseña por defecto es sms1234.

  • Página 42: Envío De Un Mensaje

    Guía de programación del OneStream 4.7.1 Envío de un mensaje Pulse en el botón Nuevo SMS e introduzca el texto del mensaje en el cuadro "Mensaje:". Un mensaje SMS tiene una longitud máxima de 160 caracteres. Introduzca el número/números de destinatario(s) en el cuadro "Número (s)" Para enviar a más de un destinatario separe los números con comas, por ejemplo 2005,2006,2007 Si se requiere un informe de entrega, verificar la casilla en la "Solicitud de informe de entrega".

  • Página 43: Enviados

    Guía de programación del OneStream 4.7.3 Enviados Pulse en el botón Enviados para ver los mensajes enviados. Se mostrará la fecha y hora de envío del mensaje, el número que envió el mensaje y el texto del mensaje (sólo se muestran los primeros caracteres si el mensaje es largo - haga clic en el botón Ver para leer el mensaje completo).

  • Página 44: Opciones Sms

    Guía de programación del OneStream Opciones SMS La página Opciones SMS establece todas las opciones relacionadas con el envío y recepción de mensajes y las funciones de SMS.
  • Página 45 Guía de programación del OneStream Módulo de envío de SMS Seleccione el módulo GSM que se utiliza para enviar mensajes SMS. Cuando "Ambos" está seleccionada (por defecto), ambos módulos GSM se utilizarán alternativamente para el envío de SMS. Módulo 1 – Centro de SMS Cuando se establece en Automático el Centro de SMS será...

  • Página 46: Cdr

    Guía de programación del OneStream La página de CDR (Call Detail Register) establece las opciones para la visualización y descarga del fichero de CDRs para el análisis de las llamadas. 4.10 Seguridad La página de seguridad le permite cambiar la contraseña necesaria para acceder a la interfaz web, el control de las tarjetas SIM y el bloqueo de teléfono a cada módulo GSM.

  • Página 47: Configuración Lan

    Guía de programación del OneStream 4.11 Configuración LAN La página Configuración de LAN permite configurar el OneStream en redes dinámicas o estáticas. Las opciones son las siguientes: Tipo de dirección DHCP Seleccione esta opción si el OneStream está conectado a una red con servidor DHCP que asigna direcciones IP automáticamente.
  • Página 48 Guía de programación del OneStream Escriba el nombre del host que debe ser utilizado por el OneStream. Cuando haya terminado de configurar los ajustes de red, haga clic en el botón Guardar. El OneStream se debe reiniciar para aplicar la nueva configuración. Para deshacer los cambios realizados, haga clic en el botón Cancelar.

  • Página 49: Hora Y Fecha

    Guía de programación del OneStream 4.12 Hora y Fecha 4.12.1 Establecer fecha y hora La fecha y la hora actual se pueden establecer aquí, rellenando los campos de fecha y hora. El formato de la hora está en de 24 h. La fecha y hora se pueden actualizar automáticamente a través de un servidor NTP.

  • Página 50: Cargar / Guardar Configuración

    Guía de programación del OneStream 4.13 Cargar / Guardar configuración La página Cargar / Guardar configuración permite realizar copias de seguridad de la configuración de la unidad OneStream así como restaurar la unidad a una configuración guardada anteriormente o a la configuración predeterminada de fábrica.

  • Página 51: Guardar

    Guía de programación del OneStream 4.13.2 Guardar Para guardar la configuración actual en un archivo: Haga clic GUARDAR CONFIGURACIÓN. El siguiente cuadro de diálogo se debe mostrar Haga clic en Aceptar Seleccione una carpeta para guardar el archivo y escriba un nombre de archivo. Haga clic en el botón Guardar.

  • Página 52: Actualización Del Firmware

    Guía de programación del OneStream 4.14 Actualización del firmware La página de actualización de firmware le permite actualizar el software del sistema del OneStream. 4.14.1 Actualización Local Esto permite actualizar el firmware del sistema principal del OneStream de forma local para ello: Haga clic en el botón Examinar.
  • Página 53 Guía de programación del OneStream...

  • Página 54: Actualización Remota

    Guía de programación del OneStream 4.14.2 Actualización Remota Podemos actualizar el firmware de dos modos: ACTUALIZACIÓN LOCAL: Seleccionar el fichero del firmware y proceder a la actualización haciendo clic en EJECUTAR ACTUALIZACIÓN. ACTUALIZACIÓN REMOTA: Hacer clic en BUSCAR ACTUALIZACIONES. El OneStream buscará actualizaciones de firmware en el servidor.

  • Página 55: Diagnóstico

    Guía de programación del OneStream 4.15 Diagnóstico La página de trazas puede ser usada para buscar la causa de incidencias encontradas. Trazas Muestra las últimas 50 líneas de los diferentes modos de traza (log): SIP – Trazas SIP enviadas y recibidas Runtime –...

  • Página 56: Guardar Ficheros De Trazas

    Guía de programación del OneStream Trazas (cont.) 4.15.2 Guardar Ficheros de Trazas Para Guardar las trazas, seleccionar el fichero a guardad y pulsar Guardar Fichero. 4.15.3 Enviar Trazas/Configuración a TELECOM FM Pulsando este botón enviará las trazas y la configuración del equipo al servidor FTP de TELECOM FM.

  • Página 57: Guardar Audio

    Para solucionar cualquier problema de audio que se haya experimentado, es posible grabar 60 segundos de audio y transferir la grabación al servidor FTP de TelecomFM para su análisis. Seleccionar el/los puerto/s del que se desea grabar. Cuando presione Grabar el OneStream grabará los puertos seleccionados durante 60 segundos y enviará las grabaciones al servidor FTP de TelecomFM.

  • Página 58: Reiniciar

    Guía de programación del OneStream 4.16 Reiniciar El equipo puede ser reinicializado desde la página Reiniciar. Pulse el botón Reiniciar – El equipo se reiniciará automáticamente y le enviará a la página de inicio tras 60 segundos. Si la página de inicio no aparece tras 60 segundos pulse el botón “refrescar”...

  • Página 59: Otras Funcionalidades

    Guía de programación del OneStream Otras Funcionalidades Extensiones Virtuales Esta funcionalidad permite hacer retenciones o transferencias a un móvil remoto como si fuera una extensión de la Centralita. Esta funcionalidad puede ser activada en cualquier tipo de interfaz seleccionando la casilla “Permitir transferencia de llamada”...
  • Página 60 Guía de programación del OneStream Será necesario configurar 2 rutas: La ruta “GSM Fred” permite a cualquier extensión de la PBX IP llamar al móvil de Fred (07900123456) marcando 301. La ruta “Transf Lllamadas GSM” permite a Fred transferir la llamada desde su móvil a cualquier extensión que comience por 2 de la PBX IP.
  • Página 61 Guía de programación del OneStream Ejemplo: Para utilizar esta funcionalidad añadiremos un Grupo tipo DISA Nota: No es necesaria ninguna palabra clave porque reconoce el número de teléfono de Fred (07900123456) Será necesario dar de alta 3 rutas más: “Fred a DISA” enviará la llamada de Fred a DISA. “DISA a IP PBX”...
  • Página 62 Guía de programación del OneStream Fred marca 202 en su móvil y suena la extensión de Mary. Mary contesta y ya está hablando con Fred. Mary marca “*” y pone a Fred en espera. Fred oye música de llamada en espera y Mary oye el tono de invitación a marcar.

Este manual también es adecuado para:

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