Capítulo 5 Solución De Problemas - Lanix NEURON G6 Manual De Usuario

Capítulo 5
Solución de problemas
Su computadora portátil ha sido enteramente probada y se verifica con las especificaciones de
sistema antes de la entrega. Sin embargo, las operaciones incorrectas y/o mal uso pueden causar
problemas.
Este capítulo provee una referencia para identificar y corregir los problemas de hardware y software
comunes que puede encontrar. Cuando encuentra un problema, debe leer las recomendaciones en
este capítulo.
En vez de devolver la computadora portátil y esperar para la reparación, puede resolver los problemas
fácilmente con considerar los siguientes escenarios y las posibles soluciones. Si el error continúa,
contacte su Centro de Solución Lanix (CSL) para la información de servicio. Antes de tomar más
acciones, considere las siguientes sugerencias:
• Verifique si el problema persiste cuando se han quitado todos los dispositivos externos.
• Verifique si el cable de alimentación está bien conectado al contacto de pared y a la computadora
portátil.
• Verifique si el indicador de alimentación de la computadora portátil está encendido.
• Verifique si su teclado funciona con oprimir y sostener cualquier tecla.
• Verifique si hay conexiones incorrectas o cables sueltos.
• Asegúrese de no haber realizado una configuración incorrecta en los dispositivos de hardware
en la utilidad BIOS Setup. Una configuración defectuosa puede causar una falla del sistema.
Si no está seguro de los cambios hechos, trate de restaurar todas las configuraciones
predeterminadas de fábrica.
• Asegúrese de instalar debidamente todos los drivers de dispositivos. Por ejemplo, sin instalar
bien el driver de audio, las bocinas y micrófono no funcionarán.
• Verificar si los dispositivos externos, como cámara USB, escaner o impresora no funcionan
correctamente al estar conectados a la parte específica que usted está actualmente con
problemas.
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