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Teletecnia Genuinetek KMC-2 10E Manual Del Usuario página 5

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de una compañía en particular. En este caso pruebe a reorientar la antena exterior hacia el punto donde se
reciba mejor la señal procedente de la antena base de su compañía.
*El teléfono muestra todas las rayitas de cobertura, no obstante, no consigo realizar llamadas.
Este problema ocurrir cuando el equipo se encuentra en estado de retroalimentación. Siga los consejos
indicados anteriormente. También se puede producir cuando la antena interior no se encuentra bien
conectada al amplificador.
*Los teléfonos de una compañía reciben mejor señal que de otra en el interior de la vivienda.
La antena exterior es direccional, es decir escuchan principalmente la señal que reciben frontalmente, en
consecuencia, recibirán mejor señal de las torres de emisión a las que se encuentren apuntando.
*La señal en el interior va a y viene sin llegar a ser constante. ​ P uede deberse a varias razones:
● La antena no se encuentra suficientemente bien orientada: Eleve la antena exterior y pruebe a
reorientarla.
● La señal que llega a nuestra ubicación es muy débil e irregular. En este caso podemos recurrir a
amplificadores de mayor potencia.
*Durante las llamadas escucho bien a mi interlocutor, pero él a mi NO me oye bien.
Ello es debido a que la antena exterior no se encuentra correctamente orientada hacia la Torre de telefonía
de nuestra operadora. Oriente la antena ayudándose de la aplicación móvil indicada.
*El equipo se enciende, pero no mejora ni lo más mínimo la cobertura en el interior de casa.
Esta circunstancia es debida en la mayoría de los casos a: RETROALIMENTACIÓN o que los CABLES se
encuentran MAL CONECTADOS. Revise las conexiones y adaptadores del cable.
*La intensidad de la señal se pierde a los pocos metros de la antena interior.
Cuando mejor es la señal recibida por la antena exterior, mejor es el rendimiento del amplificador.
En estos casos:
- Reorientar la antena exterior utilizando la aplicación para medir la señal
- Comprobar el estado de las conexiones
- Elevar la antena exterior un par de metros más.
- Utilizar un amplificador de mayor potencia.
*La cobertura es buena en la planta donde tenemos la antena interior colocada, pero insuficiente en
las otras plantas.
En este caso la solución pasa por utilizar un equipo de mayor potencia y conectar una antena accesoria.
*En el exterior capto 4G, pero dentro de casa no tengo cobertura 4G.
La conexión de datos 4G se emite en una frecuencia distinta a la que amplifica este dispositivo.
Servicio Técnico:
910052607​ //670041544 // info@teletecnia.es

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