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Resolución de problemas
Preguntas frecuentes: ACCESS 5K
P: ¿Cuántos usuarios puede gestionar la ACCESS-5K?
R: Hasta 5000 usuarios.
P: ¿Cómo se dan de alta manualmente los códigos?
R: No se pueden dar de alta manualmente, sólo con Cloud Assistant o Soft-Assistant.
P: ¿Se puede bloquear el equipo para que nadie pueda borrar y/o programar más mandos?
R: No es necesario bloquear el equipo, ya que la gestión de los códigos sólamente es posible mediante Cloud Assistant o
Soft-Assistant.
P: ¿Se puede leer la configuración de mi equipo en cualquier Cloud Assistant o Soft-Assistant?
R: Para evitar esto, existen las protecciones de código cliente y de contraseña.
P: ¿Cómo se leen los eventos?
R: Remotamente o localmente con Cloud Assistant o SoftAssistant.
P: ¿Se puede alimentar la central a 230V?
R: No, sólo a baja tensión 12/24Vac/dc.
P: ¿Cuántas salidas tiene la central?
R: Tiene 2 salidas de relé.
P: ¿Los relés son libres de potencial?
R: Si, se puede hacer pasar la alimentación del equipo por el relé para accionar una electro-cerradura, por ejemplo.
P: ¿Qué tipo de lectores se pueden conectar?
R: Se pueden conectar lectores con protocolo Bus-L y wiegand 26 sin Facility Code.
P: ¿Cómo sé si hay algún error cuando no me abre la puerta?
R: Ver: Verificación -> ACCESS-5K: Indicadores LED
Preguntas frecuentes: GSM-Card
P: ¿Puedo utilizar cualquier tarjeta SIM, por ejemplo la que tengo en el móvil?
R: No, sólo funcionan SIMs tipo M2M bidireccional, de los operadores homologados y configuradas específicamente.
P: Con el número de serie que aparece en la etiqueta, ¿se puede acceder al ACCESS-5K mediante cualquier Cloud Assistant
o SoftAssistant?
R: No, además del SN se requiere la clave única para poder conectarse remotamente.
P: Si tengo el ACCESS-5K instalado, ¿sólo con enchufarle una GSM-CARD funcionará remotamente?
R: Sí, la tarjeta viene configurada por defecto con los parámetros de comunicación del operador homologado.
jcmtechnologies
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