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FAQ
Xcom-LAN
No tengo un servidor DHCP en mi red.
Qué debo hacer?
Por defecto, el Xcom-LAN está en modo
DHCP/BOOT. Puede establecerle una IP fija
accediendo a la pasarela.
1.
Abra su navegador
2.
Entre la IP por defecto en la barra de
direcciones (indicada en la parte tra-
sera de la pasarela)
3.
Introduzca la contraseña (por defecto:
xcomlan)
4.
Pulse sobre "Network Settings" en la
zona de navegación
5.
Cambie la configuración IP de "DHCP/
BOOT" a "Static"
6.
Introduzca la IP deseada, máscara de
subred, puerta de enlace y servidor
DNS
7.
Pulse "Submit"
8.
Pulse "Save/Restart"
Mi Xcom-LAN está conectado a la red de
una empresa. Qué debo hacer?
El Puerto TCP 83 debe estar bloqueado por
razones de seguridad. Por favor cambie la
regla de salida de este puerto, autorizán-
dolo.
Mi Xcom-LAN está bien configurado y se
conecta al servidor pero no puedo regis-
trarla con el GUID entregado. Qué debo
hacer?
Para detectar un problema conocido por
Studer, compruebe el contador TX de la pa-
sarela. Si este contador está a cero querrá
decir que la línea TX del Xcom está dañada
y debe reemplazarse. Por favor contacte el
servicio técnico de Studer Inontec para re-
emplazarlo.
Xcom-portal
No puedo registrar mi nueva instalación.
Qué debo hacer?
Para registrar una nueva instalación nece-
sitará:
1.
Configurar correctamente el Xcom si-
guiendo las instrucciones del manual.
2.
Que el Xcom se haya conectado al me-
nos una vez al servidor.
Para comprobar que la instalación se ha
configurado correctamente, la identifica-
ción del Xcom (mire en el menú "informa-
ción sistema" del RCC conectado al siste-
ma) debe indicar Xcom-LAN según se haya
instalado uno u otro de los set de comuni-
cación.
Para comprobar que la conexión con la ins-
talación se ha establecido, controle que
aparezca el mensaje "Server connected"
en el RCC cuando se encienda/reinicie la
instalación.
No hay archivos de datalogger en la table
Datalogger. Qué debo hacer?
Si la instalación es nueva y que la tarjeta
Micro SD del Xcom-LAN está vacía, es nor-
mal que no se encuentren archivos en el
servidor.
Para activar la recuperación automática del
datalogger necesitará:
1.
Que el Xcom-LAN tenga una versión
de software superior a 1.5.36
2.
Que el datalogger esté activado en el
Xcom-LAN (el LED debe estar en verde
fijo).
3.
Que el Xcom-LAN tenga la tarjeta
Micro SD insertada en el equipo con-
tinuamente.
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