Parblo COAST I3 Manual Del Usuario página 37

7. P: Si necesito la ayuda de los servicios post-venta de Parblo, ¿qué
información debo presentar?
R: Envíe la siguiente información a cs@parblo.com:
1. El número de orden
2. El nombre y la versión del sistema operativo de la computadora
o del portátil
3. El nombre y la versión del software de pintura que usa
frecuentemente
4. Detalles paso a paso para reproducir el problema, incluyendo el
texto exacto de los mensajes de error. Adjunte una captura de
pantalla o un archivo de texto del mensaje de error y/o
imágenes para mostrar el problema. Si hay un informe de errores,
adjúntelo al incidente.
Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará a resolver el
problema lo más pronto posible.
8. P: ¿Cómo reemplazar la punta del lápiz?
R: Cuando la punta del lápiz llegue a ser demasiado
corta o desarrolla un borde afilado, puede
reemplazarlo con las puntas de repuesto.
Por favor siga los pasos a continuación：
* Utilice la herramienta de extracción para sacar
la punta vieja del lápiz.
* Inserte una nueva punta del lápiz en el lápiz óptico
y empuje la punta hasta que se detenga.
(Nota: Herramienta de reemplazo de puntas y consejos
de repuesto incluidos.)
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