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Utilización de Smart Diagnosis™
Smart Diagnosis™ a través del Centro de
Información al Cliente
Utilice esta función si necesita un diagnóstico
preciso de un centro de información al cliente de LG
Electronics cuando el aparato no funcione o no lo haga
correctamente. Emplee esta función únicamente para
ponerse en contacto con el representante del servicio,
no durante el funcionamiento normal.
1
Pulse el botón Encendido/Apagado para
encender la lavadora. No pulse ningún otro botón
ni gire el selector de ciclo.
2
Cuando el servicio telefónico de atención al cliente
se lo indique, coloque el micrófono de su teléfono
junto al botón Encendido/Apagado.
3
Mantenga pulsado el botón Temp. durante 3
segundos mientras sujeta el micrófono del teléfono
junto al icono o el botón Encendido/Apagado.
4
Mantenga el teléfono en esta posición hasta que la
transmisión del tono haya finalizado. Se mostrará
el tiempo restante para la transferencia de datos.
• Para obtener unos resultados óptimos, no mueva
el teléfono mientras se estén transmitiendo los
tonos.
• Si el agente del servicio telefónico de atención al
cliente no consigue una grabación precisa de los
datos, tal vez le pida que lo intente de nuevo.
5
Cuando la cuenta atrás haya finalizado y los tonos
se hayan detenido, reanude la conversación con el
agente del servicio telefónico de atención al cliente,
que podrá ayudarle utilizando la información
transmitida para el análisis.
NOTA
• La función de Smart Diagnosis™ depende de la
calidad local de las llamadas.
• El resultado de la comunicación mejorará y
recibirá un mejor servicio si utiliza el teléfono fijo
• Si la transferencia de datos para Smart
Diagnosis™ es defectuosa debido a una mala
calidad de la llamada, puede que no reciba el
mejor servicio posible de Smart Diagnosis™.
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