Neopost IJ-40 Guía Del Usario
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Guía del usario
Franqueadora
IJ-40/50

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Manuales relacionados para Neopost IJ-40

Resumen de contenidos para Neopost IJ-40

  • Página 1 Guía del usario Franqueadora IJ-40/50...

  • Página 2: Introducción

    Neopost IJ40/50. Este sistema es el resultado de las competencias y las posibilidades de innovación delgrupo mundial Neopost. El sistema IJ40/50 se integra en su entorno de trabajo con el objetivo de mejorar las operaciones de tratamiento de su correo.
  • Página 3 Ninguna parte de este manual puede ser reproducida, almacenada o transmitida por ningún medio, ya sea electrónico, mecánico u otro, sin permiso previo de Neopost. Copyright© Neopost 2004...

  • Página 4: Instalación

    INSTALACIÓN Este equipo no precisa conexión permanente a una línea telefónica. Esta línea telefónica debe: - ser analógica (una línea de fax frecuentemente). Las extensiones de un "PBX System" suelen ser digitales y no compatibles. - ser capaz de proporcionar tono. - autorizar los números que comiencen por 1-866.
  • Página 5 Símbolos utilizados Indica información esencial que no debe olvidar. Indica un punto delicado. Indica una idea o un truco interesante. Ilustración con un ejemplo.

  • Página 6: Tabla De Contenido

    ÍNDICE SECCIÓN A: FUNCIONES BÁSICAS ....9 1. INSTALACIÓN ..............11 1.1 Máquina franqueadora ........... 11 1.2 Conexiones de la máquina ........15 1.3 Rellenar el distribuidor de etiquetas ......17 1.4 Activación de los números de autorización ..... 18 2.
  • Página 7 5. MOJADOR ................47 5.1 Uso del mojador con la bandeja de alimentación ..47 5.2 Uso del mojador con un alimentador automático ..47 5.3 Relleno del depósito del mojador ......48 6. OPCIONES DE IMPRESIÓN ..........49 6.1 Qué puedo imprimir? ..........49 6.2 Modo de selección de la impresión ......
  • Página 8 1.2.2 Configuración ESTADO PIN USUARIO ..73 1.2.3 Para utilizar la máquina franqueadora en modo departamento ..........73 1.2.4 Para crear un nombre de departamento ..75 1.2.5 Para crear un número de DPT ....... 76 1.2.6 Para crear un CÓDIGO DE ACCESO DPT ..76 1.2.7 Para cambiar el Estado del Departamento ..
  • Página 9 2. MENÚ PRINCIPAL ............. 100 2.1 Presentación ............100 2.2 Menú registros ............. 101 2.2.1 Lote parcial ..........101 2.2.2 Menú limpiar camino de correo ....103 3. CONEXIÓN SERVIDOR ............. 104 3.1 Conexión automática ..........104 3.2 Conexión manual ..........104 SECCIÓN C: HELPDESK Y ASESORAMIENTO ..

  • Página 10: Sección A: Funciones Básicas

    SECCIÓN A: FUNCIONES BÁSICAS INSTALACIÓN ..............11 Máquina franqueadora Conexiones de la máquina Rellenar el distribuidor de etiquetas Activación de los números de autorización MANDOS Y FUNCIONES ..........24 Máquina Panel de visualización Botones de función FRANQUEAR EL CORREO ..........29 Inicio 3.1.1 Entrar en el sistema (modo usuario)
  • Página 11 MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE IMPRESIÓN ..54 Limpieza del cartucho Hacer un test de impresión Nivel de tinta bajo Sin tinta Cambio de un cartucho de tinta REGISTROS DE LOTE ............. 60 Selección Impresión de un registro Impresión con una impresora externa LIMPIAR CAMINO DE CORREO ........

  • Página 12: Instalación

    No conecte la máquina franqueadora IJ40/50 a la toma de corriente hasta que estén instalados todos los accesorios. La instalación original sólo puede llevarla a cabo un técnico de Neopost autorizado. 1.1 Máquina franqueadora Fijar la plataforma intermedia en la plataforma del cargador manual.
  • Página 13 Fijar la plataforma intermedia en el alimentador automático (opcional). Si adapta un alimentador automático, conecte primero la plataforma intermedia al alimentador automático asegurándose de que las muescas del alimentador se adaptan correctamente a las patas de la plataforma tal y como aparece en la imagen. Fijar el IJ40/50 a la plataforma del cargador manual o del alimentador automático.

  • Página 14: Bandejas De Pesaje

    BANDEJAS DE PESAJE Pueden conectarse tres grupos de bandejas de pesaje a la máquina franqueadora. El número de modelo en la parte posterior permite diferenciarlas. PP30 (muestra externa PP3/5/10 opcional para (soporte opcional) este grupo) Fijación de la balanza tipo PP2 y PP3/5/10 y del soporte (opcional) El cable provisto con la bandeja de pesaje es suficiente para permitir que la unidad se coloque en el escritorio al lado de la...
  • Página 15 Puesta en marcha de la bandeja de pesaje tipo PP3/5/ 10 y PP30 Sacar la bandeja de pesaje de su embalaje y quitar el tornillo situado debajo de ella. Conservar con cuidado este tornillo y volverlo a colocar en caso de que se deba transportar la bandeja de pesaje. PP3/5/10 PP30 14 Instalación...

  • Página 16: Conexiones De La Máquina

    1.2 Conexiones de la máquina Las operaciones siguientes deben efectuarse sin tensión (cable de alimentación del sector desenchufado). Conexión de la bandeja de pesaje (opcional) Independientemente modelo, la bandeja de pesaje debe enchufarse al conector marcado "COM2". Conexión del alimentador automático (opcional) Instalación...
  • Página 17 Conexión del teléfono Conexión del cable de alimentación 16 Instalación...

  • Página 18: Rellenar El Distribuidor De Etiquetas

    Colocar la bandeja de recepción 1.3 Rellenar el distribuidor de etiquetas etiqueta Superficie de impresión Presionar la trampilla azul hacia la izquierda Instalación...

  • Página 19: Activación De Los Números De Autorización

    1.4 Activación de los números de autorización En la caja de embalaje hay una licencia del tipo siguiente: Incluye los números de autorización necesarios para las etapas siguientes. Esta licencia incluye dos etiquetas autoadhesivas en la parte inferior de la página: pegar una etiqueta sobre la bandeja de pesaje, la otra aquí...
  • Página 20 Procedimiento: - Retirar cualquier objeto que pueda encontrarse en la plataforma y volver a conectar el cable de alimentación del sector en la parte trasera de la máquina franqueadora. Esperar a que desaparezca el mensaje "ESPERA". - Entrar en modo de franqueo en la pantalla siguiente: €...
  • Página 21 - Introduzca el PIN SUPERVISOR (9430). No aceptar el código pulsando OK - Una vez que haya entrado satisfactoriamente en el Modo Supervisor, aparecerá la pantalla SUPERVISOR. SUPERVISOR SEGURIDAD Y DEPT REGISTROS TEXTO CARGAR DE TARJ. MEMOR MENU OSIRIS - pulse SUPERVISOR CONFIGURACION - Seleccione la opción CONFIGURACIÓN y acepte pulsando...
  • Página 22 CARACTERISTICAS BALANZA CODIGO ACTIVACION BALANZA CORRECCION GEODESICO 00499 MODO REDONDEO POR ABAJO - Seleccione la opción "1 CODIGO ACTIVACIÓN BALANZA" y acepte pulsando CODIGO ACTIVACION BALANZA 1234567890 - Entre el código de activación de pesaje AN1 (diez cifras) inscrito en la licencia y acepte pulsando - Acepte el mensaje "ACTIVACIÓN CON EXITO"...
  • Página 23 La latitud de Madrid está comprendida entre 40º y 41º, y la altitud es inferior a 650 m, así que el código es 10535. Pulse , retire cualquier objeto que pueda encontrarse en la plataforma de pesaje, después desenchufe el cable de alimentación del sector de la máquina franqueadora y vuelva a enchufarlo para reiniciar el sistema.
  • Página 24 Latitud 3000 m 2800 m 2600 m 2400 m 2200 m 2000 m 1800 m 1600 m 1400 m 1200 m 1000 m 800 m 600 m 400 m 200 m Instalación...

  • Página 25: Mandos Y Funciones

    MANDOS Y FUNCIONES En las páginas siguientes se detallan los mandos y las funciones asociadas a la máquina franqueadora IJ40/50, lea esta información con atención. 24 Mandos y funciones...

  • Página 26: Máquina

    2.1 Máquina 1 Visualización Presenta una indicación visual de la configuración y del estado de la máquina. 2 Botones Programa Botones con funciones repre- sentadas en la pantalla. 3 Teclado numérico y Permiten que el operador acceda a botones de función las funciones de usuario.
  • Página 27 Contiene hasta 50 etiquetas 12 Distribuidor de sencillas etiquetas auto- adhesivas Permite rellenar el distribuidor de 13 Palanca de salida etiquetas previamente cortadas etiquetas Plataforma intermedia 14 Unidad de bloqueo Utilizada para cargar nuevas tarifas 15 Lector de tarjeta de y los datos del usuario.

  • Página 28: Panel De Visualización

    2.2 Panel de visualización Valor de franqueo Nivel de Slogan tinta Fecha Peso Troqueles postales € 9.50 Cantidad total TINTA BAJA € 50.00 05/03/14 franqueo DEPT MARKETING DEPT MODO IMPRIMIR Departamento Botones programas en curso Botones de función Teclado numérico MENU START STOP...

  • Página 29: Botones De Función

    2.3 Botones de función Botón memoria : N/A Botón etiqueta : Selección del modo etiqueta. Botón menú : Acceso al menú principal. Bloqueo : Volver al modo descanso / Bloqueo. Acceso al servidor: Acceder al servidor.. Botón balanza : Selección modo Balanza - Calibrado balanza.

  • Página 30: Franquear El Correo

    FRANQUEAR EL CORREO Con el objetivo de realizar la mejor impresión, IJ40/50 precisa una superficie plana sobre la que imprimir y, en consecuencia, un plegado correcto de documentos voluminosos o desiguales facilitará considerablemente la impresión. Utilice una etiqueta en caso de duda. A veces resulta inevitable que el correo contenga grapas, clips y otras fijaciones.

  • Página 31: Inicio

    3.1 Inicio 3.1.1 Entrar en el sistema (modo usuario) Para entrar en el modo USUARIO desde la pantalla de descanso: SUPERVIS USUARIO Pulse el botón USUARIO Si la máquina está protegida con un PIN USUARIO, aparecerá la pantalla siguiente: ENTRAR PIN USARIO - - - - Entre el PIN USUARIO con el teclado numérico.

  • Página 32: Funcionamiento En Modo Departamento

    La máquina se entrega con todos los departamentos ajustados en INACTIVO. Con el fin de activar los departamentos, ver "Para asignar un departamento" en modo Supervisor. 3.1.2 Funcionamiento en modo departamento - Si la máquina se ajusta para un funcionamiento en modo departamento, y si los departamentos se inician, aparecerá...

  • Página 33: Seleccionar Un Valor De Franqueo

    € 0.00 € 50.00 12/05/05 DEPT MARKETING DEPT MODO IMPRIMIR Si no, se le invitará a intentarlo de nuevo. El CÓDIGO Departamento no es idéntico al CÓDIGO USUARIO; el CÓDIGO DEPARTAMENTO puede cambiarlo o eliminarlo solamente el supervisor, ver sección B, "Gestión de departamentos".
  • Página 34 Estos diferentes modos están accesibles a través de los botones de programación en la pantalla del usuario: € 0.00 € 50.00 12/05/05 DEPT MARKETING MODO IMPRIMIR y seleccionar el modo apropiado con el botón de programación. € 0.00 € 50.00 05/03/14 DEPT MARKETING CORREC...

  • Página 35: Insuficiente

    Saldo bajo Cuando el saldo de la máquina es inferior o igual al umbral de saldo bajo, aparecerá el indicador SALDO BAJO: € 0.95 SALDO BAJO € 75.55 05/03/14 MARKETING DEPT MODO IMPRIMIR Es el momento de añadir saldo: consultar el capítulo "Recarga" Saldo insuficiente Cuando el valor seleccionado supera el saldo restante, la impresión se desactiva y aparece la pantalla SALDO...

  • Página 36: Sobres

    3.1.4 Sobres - IInsertar el sobre con la parte que hay que imprimir boca arriba tal y como se muestra en la imagen. START - Pulse el botón , el inicio se efectuará tras una corta STOP pausa. Los sobres franqueados se depositarán sucesivamente en la bandeja de recepción.

  • Página 37: Salir Del Sistema

    - Si el CÓDIGO es correcto, aparecerá el nuevo Departamento en la pantalla del usuario: € 0.95 € 75.55 05/03/14 CONTABILIDAD DEPT IMPRIMIR - Si el CÓDIGO es incorrecto, se repetirá la solicitud para entrar el CÓDIGO USUARIO. 3.1.6 Salir del sistema Desde cualquier pantalla, pulse el botón para ir a la pantalla de descanso.
  • Página 38 - Desate los sobres para separarlos. - Marque el montón. - Coloque los sobres sobre la plataforma del alimentador, con el borde superior contra la guía lateral como se muestra. - Asegúrese de que los sobres estén amontonados a lo largo de las guías lateral y delantera.

  • Página 39: Etiquetas

    Pestaña Superficie imprimible Cierre la compuerta superior. Las etiquetas autorizadas por Neopost se suministran en una caja de 300. 38 Franquear el correo...

  • Página 40: Franquear Una Etiqueta

    3.3.2 Franquear una etiqueta - Seleccione en primer lugar el valor de franqueo requerido, después el slogan, el texto y el troquel postal. Para franquear una sola etiqueta, pulse el botón etiqueta. . Aparecerá la pantalla siguiente: € 1.75 CANTIDAD DE ETIQUETAS START - Pulse el botón STOP...
  • Página 41 - Pulse para terminar la impresión de etiquetas. CONTINUAR - Tome la etiqueta franqueada, retire la película antiadhesiva y pegue la etiqueta sobre el paquete o la caja. - La máquina volverá a la pantalla Modo FRANQUEO con la selección de etiquetas anulada. 40 Franquear el correo...

  • Página 42: Franquear Con La Balanza

    4.4 lbs / 2kg. Cuando las tarifas de franqueo cambian, la máquina puede actualizarse instalando una Tarjeta de Tarifas que puede obtenerse en Neopost. Para cualquier información relativa a la instalación de las nuevas tarifas de franqueo, ver sección B, "Tarjetas de memoria"...

  • Página 43: Cálculo Del Franqueo Y De La Tarifa

    4.2 Cálculo del franqueo y de la tarifa - Para cambiar la elección del producto postal, pulse MODIFICA aparecerá la pantalla de productos: TARIFAS Carta Na ciona l Carta Inte rna ciona l Carta Ce rt. Na ciona l Carta Ce rt. Interna c Carta Urg.

  • Página 44: Si Desea Aceptar El Franqueo Mostrado, Pulse

    - Coloque el documento que hay que pesar sobre la balanza, se mostrarán el peso y el franqueo. BALANZA TARIFA Ca rta Na ciona l DESTINO Pe ninsula y Ba le a re s FORMATO Norm 0.30 ACEPTAR MODIFICA - Si desea aceptar el franqueo mostrado, pulse ACEPTAR para volver al modo de franqueo con el valor de franqueo mostrado.

  • Página 45: Ahora Está Listo Para Franquear El Correo Con El Valor Correcto De Franqueo

    AHORA ESTÁ LISTO PARA FRANQUEAR EL CORREO CON EL VALOR CORRECTO DE FRANQUEO - Si quiere rechazar el valor de franqueo mostrado, pulse , volverá a la pantalla PRODUCTOS donde podrá MODIFICA modificar su elección - Para pesar otros documentos, repita el procedimiento. 4.3 Función Tara 1.

  • Página 46: Utilización De La Pesaje Diferencial (Opcional)

    4.5 Utilización de la pesaje diferencial (opcional) - En modo usuario, pulse ME NU - Seleccione "MODO BALANZA" pulsando , y pulse ; aparece la pantalla siguiente: MODO BALANZA PESAJE NORMAL PESAJE DIFERENCIAL MODO PESAJE MANUAL - Seleccione "PESAJE DIFERENCIAL" pulsando , y pulse - Pulse - Pulse...
  • Página 47 donde: - Etiqueta sin confirmación: franqueo en etiqueta; - Etiqueta con confirmación: franqueo en etiqueta después de que haya pulsado - Sobre: franqueo en sobre (sin confirmación). - Seleccione Sobre por ejemplo, y pulse 2 veces Aparece la pantalla siguiente: PESAJE DIFERENCIAL 0g COLOCAR ARTICULOS - Coloque una pila de artículos que hay que franquear (caso de...

  • Página 48: Mojador

    MOJADOR La máquina franqueadora IJ 40/50 utilizada con un mojador pegará y franqueará sobres en una única operación. El mojador puede programarse en modo "no recorrido" si no se requiere encolado, permitiendo así que la unidad se utilice como plataforma normal de alimentación. Si se especifica el recorrido, el modo franqueo puede configurarse en "...

  • Página 49: Relleno Del Depósito Del Mojador

    Cierre el compartimento del depósito. PRECAUCIONES Si la solución penetra en el mecanismo de la máquina de franqueadora, NO VUELVA A ENCHUFAR la máquina, NO INTENTE levantar la compuerta (de la máquina), PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO NEOPOST. 48 Mojador...

  • Página 50: Opciones De Impresión

    (8 en memoria) o seleccionar uno de los 2 de su propia creación (solicitar slogan a Neopost), como alternativa a un slogan, también puede elegir uno de 3 troqueles postales.

  • Página 51: Modo De Selección De La Impresión

    6.2 Modo de selección de la impresión - Desde el Modo Franqueo, pulse el botón , laparecerá MODO la pantalla de selección de MODO: - Se muestra el MODO en curso. MODO NORMAL SOLO FECHA SOLO SLOGAN SLOGAN . FECHA TRANSPORTE - Además del Modo Normal (franqueo), las funciones siguientes están directamente accesibles desde la pantalla MODO:...

  • Página 52: Modificación De La Impresión

    6.3 Modificación de la impresión El menú SELLO se utiliza para modificar la configuración de la impresión como se explica a continuación. En el modo Franqueo, pulse el botón SELLO, aparecerá la pantalla siguiente: IMPRIMIR SLOGAN Espa na Fla g MINI TROQUEL Confide ncia l AVANCE FECHA...
  • Página 53 Selección de un slogan € 0.00 € 75.55 05/03/14 CONTABILIDAD DEPT IMPRIMIR - Desde el menú de usuario, pulse SELLO. - Utilice los botones , o el botón numérico correspondiente, realice su selección en la lista, por ejemplo, 1 SLOGAN. y pulse para confirmar, aparecerá...

  • Página 54: Adelanto De La Fecha (Para El Correo Con Avance De Fecha)

    6.5 Adelanto de la fecha (para el correo con avance de fecha) La máquina está provista de su propio calendario / reloj, en consecuencia el ajuste de la fecha actual es automático. En caso de que desee preparar el correo por adelantado, es posible adelantar la fecha hasta 5 días.

  • Página 55: Mantenimiento De La Calidad De Impresión

    MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE IMPRESIÓN En condiciones de funcionamiento normal, la máquina franqueadora IJ40/50 producirá impresiones de excelente calidad. Sin embargo, si faltan líneas de sello o cuando la máquina permanezca sin usar durante varios días, será necesario limpiar el cabezal de impresión. 7.1 Limpieza del cartucho - En el modo Franqueo, pulse el botón , laparecerá...

  • Página 56: Hacer Un Test De Impresión

    7.2 Hacer un test de impresión - Seleccione la opción TEST DE IMPRESIÓN en el menú CARTUCHO y pulse para confirmar. CARTUCHO TEST DE IMPRESIÓN LIMPIAR RETIRAR CARTUCHO - Aparecerá el mensaje Test de Impresión. TEST DE IMPRESIÓN 05/04/22 - Para hacer un test de impresión, inserte un sobre o una tarjeta START virgen y pulse STOP...

  • Página 57: Nivel De Tinta Bajo

    - Para ajustar la alineación, introduzca el número de la línea más recta que se haya producido (por ejemplo, la línea 5 más arriba). - Pulse para confirmar. ENTRAR NUM. DE LINEA MAS RECT Si faltan líneas, repita el procedimiento de limpieza y de test de impresión una segunda o tercera vez, si este procedimiento no restituye la calidad de impresión, meta un cartucho nuevo de tinta tal y como se detalla más abajo.

  • Página 58: Sin Tinta

    7.4 Sin tinta Cuando aparezca la información SIN TINTA, se desactivará la impresión y DEBERÁ cambiarse el cartucho de tinta inmediatamente. € 0.95 SIN TINTA € 75.55 05/04/22 CONTABILIDAD DEPT MODO IMPRIMIR 7.5 Cambio de un cartucho de tinta - Seleccione la opción RETIRAR CARTUCHO en el menú CARTUCHO: CARTUCHO TEST DE IMPRESIÓN...
  • Página 59 - Abra la compuerta superior de la máquina. - Pulse delante del cartucho de tinta tal y como se muestra en la imagen para sacarlo. - Retire con cuidado el cartucho de tinta utilizado y tírelo. - Saque el cartucho nuevo de tinta de su embalaje y retire con precaución las cintas de estanqueidad.
  • Página 60 PRES. INICIO & INTRO. TESTART 05/04/22 - Ver sección A, "Hacer un test de impresión". La máquina IJ40/50 se entrega con un cartucho de tinta de regalo de duración limitada. Deberá pedir el siguiente cartucho a Neopost. Mantenimiento de la calidad de impresión...

  • Página 61: Registros De Lote

    REGISTROS DE LOTE La máquina franqueadora está equipada con una serie de lotes electrónicos para vigilar las transacciones de franqueo. Está disponible una lista de departamentos en la que están separados los registros que indican el franqueo realizado y el número de documentos impresos.

  • Página 62: Por Ejemplo, "Registros Dept"

    en la lista, después pulse para confirmar. Por ejemplo, "REGISTROS DEPT": REGISTROS DEPT. NOMBRE DEPT. MARKETING TOTAL € 25,67 ARTICULOS ULTIMO RESETEO 15/06/2002 IMPRIMIR Se muestra el departamento en curso. Si no se ha creado ningún departamento, este registro indicará: NOMBRE DEL DPT USUARIO.

  • Página 63: Impresión Con Una Impresora Externa

    - Rellene primero el distribuidor de etiquetas como se ha descrito anteriormente, después pulse para CONTINUAR terminar la impresión. - Si después de una breve espera, aparece la pantalla registro de nuevo, puede seleccionarse el método de impresión en Impresora externa; en este caso, ver Impresión con Impresora externa más abajo.

  • Página 64: Limpiar Camino De Correo

    LIMPIAR CAMINO DE CORREO En caso de que un sobre no se introduzca correctamente, deberá aplicarse el procedimiento siguiente. - Desde el modo franqueo, pulse el botón , aparecerá la pantalla del MENÚ PRINCIPAL. MENÚ PRINCIPAL REGISTROS CARTUCHO SUPERVISOR LIMPIAR CAMINO DE CORREO - Utilizando los botones o el botón numérico correspondiente, desplace el cursor a LIMPIAR...

  • Página 65: La Conexión Credifon

    10. LA CONEXIÓN CREDIFON 10.1 Recarga Puede comprarse saldo en Correos, utilizando el sistema Neopost Credifon. - Conectar un extremo del cable telefónico a la toma del módem ) en la parte trasera de la máquina y el otro extremo a una toma analógica cercana.

  • Página 66: Terminar Una Transacción De Recarga Interrumpida

    CONFIRMAR CANTIDAD €100,00 - Si la cantidad es incorrecta, pulsar y volver a empezar desde la pantalla ENTRAR CANTIDAD. - Si la cantidad es correcta, pulsar para confirmar. La máquina se conecta al sistema Credifon. - Al final de la transacción, deberá aparecer la pantalla siguiente: RECARGA CON EXITO €100,00 10.2 Terminar una transacción de recarga interrumpida...

  • Página 68: Sección B: Funciones Avanzadas

    SECCIÓN B: FUNCIONES AVANZADAS MODO SUPERVISOR ............69 Entrar en el modo supervisor Gestión de departamentos y de usuario 1.2.1 Cambio PIN USUARIO 1.2.2 Configuración ESTADO PIN USUARIO 1.2.3 Para utilizar la máquina franqueadora en modo departamento 1.2.4 Para crear un nombre de departamento 1.2.5 Para crear un número de DPT 1.2.6...
  • Página 69 MENÚ PRINCIPAL............100 Presentación Menú registros 2.2.1 Lote parcial 2.2.2 Menú limpiar camino de correo CONEXIÓN SERVIDOR ..........104 Conexión automática Conexión manual...

  • Página 70: Modo Supervisor

    MODO SUPERVISOR En Modo Supervisor, el supervisor puede acceder a todas las funciones de la máquina, con excepción del franqueo. El procedimiento de navegación de una pantalla a la otra es el mismo que en Modo Usuario, con la excepción de que el Modo Supervisor incluye un número de botones de función de configuración complementarios.

  • Página 71: Configuración

    - Introduzca el PIN SUPERVISOR. - Si se introduce un código incorrecto, la máquina continuará mostrando el mensaje ENTRAR CÓDIGO, hasta que se introduzca el código correcto. - Una vez que haya entrado satisfactoriamente en el Modo Supervisor, aparecerá la pantalla SUPERVISOR SUPERVISOR SEGURIDAD Y DEPTO.

  • Página 72: Gestión De Departamentos Y De Usuario

    1.2 Gestión de departamentos y de usuario - En modo Departamento, el supervisor puede asignar 35 departamentos al IJ40 y 45 departamentos (opción 1) o 100 (opción 2) al IJ50. - En el menú SUPERVISOR, desplace el cursor a la opción 1 GESTIÓN DPTS.

  • Página 73: Cambio Pin Usuario

    PIN USUARIO : permite al supervisor configurar las 4 cifras del CÓDIGO DE USUARIO. ESTADO PIN USUARIO : permite al supervisor definir el ESTADO DE USUARIO (ABIERTO/ CERRADO). Cuando el CÓDIGO DE USUARIO se vuelve inválido con 8 intentos infructuosos, el ESTADO PIN USUARIO se bloquea.

  • Página 74: Configuración Estado Pin Usuario

    1.2.2 Configuración ESTADO PIN USUARIO - En la pantalla SEGURIDAD Y DEPT, utilizando los botones botón numérico correspondiente, desplace el cursor a "6 ESTADO PIN USUARIO" (segunda pantalla) y pulse para confirmar. Aparecerá la pantalla siguiente: ESTADO DE USUARIO CERRADO ABIERTO CERRADO - Seleccione "2 ABIERTO"...

  • Página 75: Configurar Y Establecer Los Parámetros De Los Departamentos

    - Utilizando los botones o el botón numérico numérico correspondiente, desplace el cursor a ACTIVO y pulse para confirmar y volver a la pantalla SEGURIDAD Y DEPT con el estado cambiado a ACTIVO. SEGURIDAD Y DEPT. MODO DPTS DESHABILITADO PIN USUARIO 0000 ESTADO DE USUARIO CERRADO...

  • Página 76: Para Crear Un Nombre De Departamento

    CONFIGURACION DEPT NOMBRE DEPT. MARKETING N° DE DP T PIN DE DEPT. 1 1 1 1 ES TADO DPT ABIERTO ULTIMO RESETEO 00/00/00 ES C 1.2.4 Para crear un nombre de departamento - Desplace el cursor a NOMBRE DPT o pulse el botón pulse para confirmar, aparecerá...

  • Página 77: Para Crear Un Número De Dpt

    Para cambiar el nombre de un departamento Seleccione NOMBRE DEL DPT como se ha descrito anteriormente. Utilizando el botón , suprima los caracteres del antiguo nombre pulsando tantas veces como sea necesario para suprimir completamente el nombre, después introduzca el nuevo nombre tal y como se ha descrito anteriormente.

  • Página 78: Para Cambiar El Estado Del Departamento

    - Para volver a la pantalla anterior con el CÓDIGO ACCESO DPT sin cambiar, pulse ESC. - Para cambiar el CÓDIGO ACCESO DPT, introduzca el nuevo valor, después pulse para confirmar. - Si no se ha creado ningún código de acceso para un departamento, por defecto en la pantalla de parámetros DPT, la línea nº...

  • Página 79: Registros

    SE BORRARA DATOS CONTINUAR - Para volver a la pantalla anterior con los datos no cambiados, pulse - Para resetear los Datos de Departamento en curso, pulse para confirmar, aparecerá la pantalla siguiente C O N T IN U A R con la fecha actual mostrada como ÚLTIMO RESETEO: CONFIGURACION DEPT.

  • Página 80: Informe De Avance De Fecha

    1.3.1 Menú lista de incidencias Este menú está reservado al servicio Neopost únicamente. 1.3.2 Menú registros principales Desplace el cursor a REGISTROS PRINCIPALES o pulse el botón , y pulse para confirmar;...

  • Página 81: Menú Configuración

    REGISTROS PRINCIPALES TOTAL (FRANQUEO USADO) 63,59 ARTICULOS IMPRIMIR - Para imprimir, pulse IMPRIMIR INFORMES 05/03/14 IMPRIMIENDO Para elegir el método de impresión, ver "Impresión de un registro" (sección A, apartado 8.2). - El número de etiquetas necesarias se mostrará en la pantalla. La etiqueta se imprime automáticamente.

  • Página 82: Menú Informe Avance De Fecha

    PAUSA TONO DE PRESIONAR TECLA ENCENDIDO VALOR ALTO 0,00 DESCANSO (MINUTOS) IMPRIMIR - Utilizando los botones , podrá desplegar las diferentes pantallas imprimibles. - Para imprimir, pulse IMPRIMIR INFORMES 05/03/14 IMPRIMIENDO Para elegir el método de impresión, ver "Impresión de un registro"...

  • Página 83: Menú Bandeja De Pesaje Integrada

    - Utilizando los botones , podrá desplegar las diferentes pantallas imprimibles. - Para imprimir, pulse IMPRIMIR INFORMES 05/03/14 IMPRIMIENDO Para elegir el método de impresión, ver "Impresión de un registro" (sección A, apartado 8.2). - El número de etiquetas necesarias se mostrará en la pantalla. La etiqueta se imprime automáticamente.
  • Página 84 - Para imprimir, pulse IMPRIMIR INFORMES 05/03/14 IMPRIMIENDO Para cambiar el método de impresión, ver "Impresión de un registro" (sección A, apartado 8.2). - El número de etiquetas necesarias se mostrará en la pantalla. La etiqueta se imprime automáticamente. - Tras la impresión, aparecerá la pantalla del menú REGISTRO. Para volver a la pantalla anterior, pulse Modo supervisor...

  • Página 85: Tarjetas Memoria/Cambio De Tarifa

    1.4 Tarjetas Memoria/Cambio de tarifa Las tarjetas de memoria siguientes están actualmente disponi- bles en Neopost: - Tarjetas Slogan (un mensaje por tarjeta) - Tarjeta Tarifa (cuando la tarifa postal cambia) 1.4.1 Cómo cargar datos utilizando una tarjeta de memoria El ejemplo siguiente ilustra la carga de una slogan/mensaje.

  • Página 86: Cómo Cambiar Datos Utilizando Una Tarjeta De Memoria

    2. Pulse para confirmar. Aparecerá el nombre del slogan: CARGAR DE TARJ. MEMOR SLOGAN Pulse para volver a la pantalla anterior. 3. Ahora pulse para lanzar la operación de carga. Una vez que haya terminado el proceso de carga, aparecerá la pantalla siguiente: CARGAR DE TARJ.

  • Página 87: Modificación De Las Tasas Postales

    - Si desea remplazar un archivo, utilice los botones o el botón numérico correspondiente, desplace el cursor al mensaje que hay que remplazar. - Ahora pulse para lanzar la operación de carga, aparecerán las pantallas siguientes: BORRANDO FICHERO DESCARGANDO PUB 1 - Una vez que haya terminado el proceso de carga, aparecerá...

  • Página 88: Menú Configuración

    - Inserte la tarjeta que acaba de recibir y pulse el botón - La máquina mostrará la versión de la nueva tarifa postal, pulse el botón - La máquina mostrará la versión de la nueva tarifa postal, pulse el botón - La máquina mostrará...
  • Página 89 Permite al supervisor definir un valor de franqueo por defecto (por defecto, el valor de franqueo por defecto se define en 0.00€). Menú conexión Los números de teléfono del Servidor Neopost Digital Postage- On-Call® y de Helpdesk se almacenan en la máquina franqueadora.

  • Página 90: Configuración De La Máquina

    10. Idioma Permite la selección del idioma utilizado (francés o inglés). 11. Edición del informe Habilita al supervisor para determinar el modo de impresión del informe: ETIQUETA o impresión en IMPRESORA externa. 1.5.1 Configuración de la máquina - En el menú SUPERVISOR, desplace el cursor a la opción CONFIGURACIÓN.

  • Página 91: Saldo Bajo

    1.5.3 Saldo bajo - En la pantalla CONFIGURACIÓN, seleccione SALDO BAJO, o pulse el botón , y pulse para confirmar, aparecerá la pantalla siguiente: SALDO BAJO € 0.00 - Para volver al menú CONFIGURACIÓN con el valor original sin cambiar, pulse - Para cambiar el Saldo bajo, introduzca el nuevo valor con el teclado numérico (sin puntos ni comas, por ejemplo 100 corresponde a 1,00), después pulse...

  • Página 92: Descanso

    1.5.5 Descanso En la pantalla CONFIGURACIÓN, seleccione DESCANSO, o pulse el botón , y pulse para confirmar, aparecerá la pantalla siguiente: MODO DESCANSO - Para volver a la pantalla anterior con el valor original sin cambiar, pulse - Para cambiar el tiempo de temporización, introduzca el nuevo valor (sin puntos ni comas, por ejemplo 5 corresponde a 5 minutos), después pulse para confirmar.

  • Página 93: Tono De Presionar Tecla

    1.5.7 Tono de presionar tecla - En la pantalla CONFIGURACIÓN, seleccione TONO DE PRESIONAR TECLA, o pulse el botón , y pulse para confirmar, aparecerá la pantalla siguiente: TECLA CON TONO ENCENDIDO HABILITADO - Para volver a la pantalla anterior con el ajuste sin cambiar, pulse - Utilice los botones para cambiar el ajuste, después pulse...

  • Página 94: Menú Conexión

    1.5.9 Menú conexión El número de teléfono del Servidor Neopost Credifon está memorizado en la máquina franqueadora. Se utiliza cuando se quiere comprar saldo. La modificación del número de teléfono puede realizarla solamente el supervisor. Esta programación puede ser necesaria si el sistema telefónico cambia (por ejemplo, añadido de un...

  • Página 95: Seleccione "7 Ajustes Del Telefono" Después Pulse

    - Seleccione "6 CONFIGURACIÓN", después pulse CONFIGURACION TECLA CON TONO ENCENDIDO AJUSTES DEL TELEFONO AJUSTES DE OSIRIS REGISTRO 1 0 IDIOMA Espanol - Seleccione "7 AJUSTES DEL TELEFONO" después pulse AJUSTES DEL TELEFONO NUMERO CREDIFON NINGUNO NUMERO S.A.T. NINGUNO NUMERO REMOTO NINGUNO PREFIJO NINGUNO...

  • Página 96: Retraso En Marcar

    número que ha cambiado (por ejemplo 1 Nº TELÉFONO CREDIFON) y pulse para confirmar, aparecerá la pantalla siguiente: N° CREDIFON NINGUNO - Para volver al menú CONFIGURACIÓN sin modificar el número de teléfono, pulse - O introduzca el nuevo número utilizando los botones numéricos, después pulse para confirmar.

  • Página 97: Registro

    PREFIJO NINGUNO - Utilizando los botones numéricos, introduzca el prefijo y pulse para confirmar. - O para volver a la pantalla MENÚ CONEXIÓN sin cambiar el prefijo, pulse Para añadir o modificar un prefijo o un número de teléfono, seleccione la línea deseada con ayuda de los botones Aceptar pulsando Aparecerá...

  • Página 98: Idioma

    Cambiar la dirección Si ha cambiado su dirección, llame a Helpdesk Neopost. Un encargado de la clientela tomará nota de la información que le dé y le orientará sobre el procedimiento. Auditoría La normativa postal implica que la máquina esté conectada al menos una vez cada dos meses.

  • Página 99: Edición Informe

    - Para volver a la pantalla anterior con el ajuste sin cambiar, pulse - Utilice los botones para cambiar el ajuste, después pulse para confirmar. - Para volver a la pantalla SUPERVISOR, pulse dos veces 1.5.12 Edición informe AJUSTE DESTINO INFORME - En la pantalla CONFIGURACIÓN, despliegue con los botones , seleccione EDICIÓN INFORME o pulse el botón...
  • Página 100 - Desde pantalla registros seleccionada, pulse , aparecerá la pantalla ESPERA: IMPRIMIR POR FAVOR ESPERA…. - Tras un breve instante, la pantalla volverá a la pantalla anterior REGISTRO DEPT., por ejemplo, y los registros se imprimirán. No hay información de retorno entre la impresora y la máquina franqueadora.

  • Página 101: Menú Principal

    MENÚ PRINCIPAL 2.1 Presentación En el modo usuario, este menú agrupa todas las funciones avanzadas necesarias para el uso de la máquina franqueadora, y que no requieren el pin Supervisor.. Desde el menú usuario, pulse el botón ; aparecerá la pantalla siguiente: MENU PRINCIPAL REGISTROS...

  • Página 102: Menú Registros

    3. SUPERVISOR Permite acceder al menú Supervisor (ver el apartado "Entrar en el modo Supervisor" en el capítulo "Menú Supervisor"). 4. LIMPIAR CAMINO DE CORREO Permite limpiar el camino de un documento que haya quedado en el paso del sobre. 2.2 Menú...
  • Página 103 - Para imprimir; - pulse ; aparecerá la pantalla siguiente: IMPRIMIR INFORMES 05/03/14 IMPRIMIENDO Para cambiar el método de impresión, ver el apartado "Ajuste destino informe". - Pulse para volver a la pantalla LOTE PARCIAL. - Para borrar los datos (reseteo) del lote parcial: - pulse ;...

  • Página 104: Menú Limpiar Camino De Correo

    2.2.2 Menú limpiar camino de correo - Para permitir la evacuación de un documento parado en la ruta de paso del sobre, desde el menú principal, desplace el cursor a LIMPIAR CAMINO DE CORREO y pulse para confirmar; aparecerá la pantalla siguiente: PRESIONA INICIO START - Pulse...

  • Página 105: Conexión Servidor

    CONEXIÓN SERVIDOR 3.1 Conexión automática La máquina franqueadora está conectada a una línea telefónica analógica (tipo FAX): en ese caso, la conexión al servidor de telerecogida es automática cada inicio de mes. No es necesaria ninguna intervención por parte del Supervisor o del usuario. Utilizando la conexión del módem, la máquina transmite mensualmente los datos de consumo al servidor de telerecogida.
  • Página 106 TRANSFERIENDO  POR FAVOR ESPERA TRANSFERIENDO POR FAVOR ESPERA € 0.00 € 0.00 15/06/2002 DEPT MARKETING DEPT IMPRIMIR - Conexión y traspaso efectuados correctamente: vuelta a la pantalla de base. - En el caso de que la conexión no pueda establecerse (línea desconectada o problema de red…), aparecerá...

  • Página 108: Sección C: Helpdesk Y Asesoramiento

    SECCIÓN C: HELPDESK Y ASESORAMIENTO GUÍA DE ASISTENCIA ........... 109 ERROR DE CARGA DEL SOBRE ........114...

  • Página 110: Guía De Asistencia

    GUÍA DE ASISTENCIA PROBLEMA SOLUCIÓN IJ40/50 no arranca Está conectado IJ40/50 a la toma de alimentación? La impresora no funciona Está la impresora en modo ACTIVO? Está la impresora conectada a la toma de alimentación? Está el interruptor principal en modo ACTIVO? La compuerta superior de la máquina está...
  • Página 111 PROBLEME REMEDE La impresión no tiene Limpie el entintador (ver sección buena calidad A, "Limpieza del cartucho ") Los sobres no se han Se ha cargado correctamente el cargado correctamente o alimentador automático? (ver pasan dobles sección A, "Alimentador automático " ) Las etiquetas no se han Evite dejar las etiquetas en la cargado correctamente...
  • Página 112 Problemas de conexión servidor Primero compruebe los puntos siguientes: - La línea telefónica de la máquina está bien enchufada a su toma habitual (en la que se ha instalado y donde se pega normalmente una pastilla); compruebe también si el otro extremo del cable telefónico está...
  • Página 113 MENSAJE SOLUCIÓN ERROR CONEXIÓN Desenchufe y vuelva a enchufar la COMPROBAR máquina, y relance la conexión CONEXIÓN Y (pulse el botón después el botón REINTENTAR Compruebe si el número Transpac ERROR RED (19635614755) se ha modificado (ver " Menú conexión "). Pulse el botón para lanzar una CONECTAR...

  • Página 114: Ocupado Intentarlo Más Tarde

    SOLUCIÓN MENSAJE Póngase en contacto con el NO INSTALADO servicio técnico. LLAMAR CREDINET - Compruebe que el número de OCUPADO teléfono "N.º TELÉFONO" INTENTARLO MÁS (0836062424) sea correcto. TARDE - Compruebe que no esté conectado ningún otro aparato a la vez a la misma toma telefónica Si es necesario un prefijo de salida SIN RESPUESTA (generalmente 0 ó...

  • Página 115: Error De Carga Del Sobre

    ERROR DE CARGA DEL SOBRE En el caso poco probable de que exista un error de carga, debe aplicarse el procedimiento siguiente: 1. Saque todos los sobres libres de la bandeja del alimentador; 2. Abra la compuerta superior del alimentador automático; 3.

  • Página 116: Sección D: Su Cuenta Credifon

    SECCIÓN D: SU CUENTA CREDIFON SU CUENTA CREDIFON ..........117 SALDO DE SU CUENTA ..........117 EXTRACTOS DE CUENTA ..........117 NORMATIVAS POSTALES ..........117 CREDIFON ..............118...

  • Página 118: Su Cuenta Credifon

    SU CUENTA CREDIFON Los detalles de su cuenta CREDIFON le serán suministrados después de firmar el contrato de la máquina franqueadora. Guarde estos datos con cuidado porque los necesitará para todas las transacciones CREDIFON. SALDO DE SU CUENTA Puede consultar los detalles de su cuenta en la máquina franqueadora.

  • Página 119: Credifon

    CREDIFON CREDIFON es un servicio de prepago. Debe haber dinero en su cuenta CREDIFON para poder alimentar su contador. Deposite el suficiente dinero en su cuenta CREDIFON para cubrir los impuestos y los gastos relacionados con su retirada. Cuando reciba el cheque, su cuenta CREDIFON recibirá un abono (calcular al menos 5 días laborables hasta que se reciba e ingrese el cheque) No incluir otros pagos con su cheque.

  • Página 120: Especificaciones Generales

    ESPECIFICACIONES GENERALES Velocidad (documentos por hora) - IJ40 : 3 900 - IJ50 : 5 700 Grosor (mm) - Automático : 6 - Manua : 10 Tipo de impresión Chorro de tinta Distribuidor automático de etiquetas sí Alimentación automática opcional Bandeja de pesaje (4.4 lbs / 2 kg) opcional Departamentos...

  • Página 121: Especificaciones Cliente

    ESPECIFICACIONES CLIENTE N° sello : ............N° teléfono : ............Prefijo : ............Pin supervisor : ............SERVICIO POSVENTA Para cualquier solicitud de asistencia técnica en caso de problemas de funcionamiento de la máquina, póngase en contacto con la agencia siguiente: EMPRESA : ................
  • Página 123 Los productos que se presentan en esta guía cumplen las condiciones de las directivas nbr 73/23/CEE y 89/336/CEE. Neopost ha implementado un programa para el reciclaje de franqueadoras usadas y máquinas que ya hayan llegado al final de su vida útil. Contribuya de una forma responsa- ble en la protección del medio ambiente,...
  • Página 124 4137664R/B - 01/02/2015...

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