Proveer Server Logs Y System Logs Para Ofrecer Soporte - Avigilon VMA-AIA2-CG1 Guia Del Usuario

Para...
Definir el modo en
que el dispositivo
obtiene una
dirección IP para
cada red.
l
l
l
Definir el modo en
que el dispositivo
obtiene una
dirección con
nombre desde un
servidor DNS.

Proveer Server Logs y System Logs para ofrecer soporte

Utilice el panel Logs para ver los paneles Server Logs y System Logs, y prepare los archivos de registro
solicitados por el Soporte técnico de Avigilon a fin de facilitar la resolución de un problema.
Normalmente, el soporte técnico de Avigilon le ayuda a acceder y filtrar los registros en este panel para
aislar los registros que requieren. Después, puede copiar y pegar los registros en un archivo de texto,
guardarlo y enviarlo al soporte técnico de Avigilon.
De forma predeterminada, un panel de registro muestra 100 mensajes de advertencia de los registros.
Puede filtrar los registros para mostrar la información que necesita:
1. En la lista desplegable, seleccione el tipo de registro que necesita.
Para Server Logs:
l
Servicio de análisis de Exception Logs
o
Servicio de análisis de FCP Logs
o
Analytics Service Logs
o
Exception Logs
o
FCP Logs
o
Server Logs
o
WebEndpoint Logs
o
Para System Logs:
l
Proveer Server Logs y System Logs para ofrecer soporte
Haga esto...
En cada uno de los recuadros del panel Network, active el control de alternancia
Automatic IP para mostrar las redes conectadas automáticamente (la
configuración predeterminada) o desactívelo para especificar manualmente las
conexiones. Introduzca los valores apropiados en los campos siguientes si está
introduciendo los ajustes de conexión manualmente:
IP Address
Subnet Mask
Default Gateway
Haga clic en Apply para guardar los cambios.
Active el control de alternancia Automatic DNS para mostrar los servidores DNS
conectados automáticamente (la configuración predeterminada) o desactívelo
para especificar manualmente los servidores DNS. Se activan los controles para
agregar, eliminar y reordenar las direcciones en la lista cuando el Automatic DNS
está desactivado.
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