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Si se presentan problemas al utilizar este reproductor, por favor consulte la siguiente tabla o
llame al 1-800-777-5331 para Servicio y Soporte de Productos.
Síntoma
La unidad no responde
(no enciende)
La unidad está
ENCENDIDA pero el
volumen es bajo o no
tiene volumen.
No es posible
conectarse a una red
Wi-Fi
No hay sonido
El control de voz de
Alexa no funciona.
El sonido está
distorsionado.
La unidad se calienta
después de
reproducciones
prolongadas a
volumen alto
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Posible Problema
La unidad está desconectada del
tomacorriente AC.
El tomacorriente AC no tiene energía.
El control del volumen se bajó
totalmente.
El altavoz está apagado o no está en
modo Wi-Fi.
La contraseña de la red Wi-Fi es
incorrecta o la red no está
funcionando.
La aplicación JENSEN Wi-Fi Audio no
se instaló correctamente.
El JAS-725 no está en la misma red
Wi-Fi que su teléfono inteligente.
El altavoz no está configurado
correctamente.
No seleccionó la transmisión hacia el
JAS-725.
El JAS-725 no está conectado por
Bluetooth con su teléfono móvil.
El altavoz está colocado fuera del
alcance del Bluetooth.
El JAS-725 no está conectado a su
red WiFi.
No inició sesión en su cuenta de
Amazon Alexa.
Los micrófonos del JAS-725 están
silenciados.
El nivel de volumen está muy alto.
La fuente del sonido está
distorsionada.
Esto es normal.
Solución
Reconectar al tomacorriente AC.
Pruebe la unidad en otro tomacorriente.
Subir el control del volumen a una potencia más
alta.
Encienda el altavoz y seleccione el modo Wi-Fi.
Seleccione la red Wi-Fi correcta en sus opciones
disponibles, o pruebe su otro dispositivo para
asegurarse de que la red Wi-Fi esté funcionando
adecuadamente.
Desinstale y vuelva a instalar la aplicación,
apague el altavoz y vuelva a encenderlo. Reinicie
la configuración utilizando el botón WPS.
Utilice la misma red WiFi para el altavoz y su
teléfono inteligente.
Configure el altavoz siguiendo los pasos de
configuración del manual.
Seleccione el JAS-725 en la pantalla de su
teléfono inteligente.
Siga el proceso de "Configuración del Bluetooth"
para vincularlo al JAS-725.
Reubique el altavoz dentro del rango de
operación del Bluetooth (33 pies)
Utilice la aplicación Jensen para conectar el
JAS-725 a su red Wi-Fi.
Inicie sesión en su cuenta de Amazon Alexa o
abra una.
Presione el botón de ENCENDER/APAGAR EL
MICRÓFONO para activar los micrófonos.
Baje el volumen.
Si la fuente de sonido original del dispositivo
externo es de baja calidad, los altavoces de alta
potencia captan distorsión o ruido fácilmente.
Pruebe una fuente de sonido distinta, tal como un
disco compacto (CD) de música.
Si está utilizando una fuente de sonido externa,
tal como iPods de generaciones más antiguas,
intente reducir la potencia del volumen en el
dispositivo en sí. También intente APAGAR el
bass boost (refuerzo de graves) o cambie la
configuración de EQ (ecualización).
Apague la unidad por un período de tiempo o
disminuya el volumen.
S18
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