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Solución de Problemas
Preguntas frecuentes:
P. ¿Por qué la micro-estación no se conecta a mi PC?
R. Muy probablemente, la micro-estación requiere una batería nueva, o la configuración
del puerto Comm en el SpecWare necesita ser modificada (en la sección de
Preferencias). Refiérase al manual del SpecWare para más información.
P. ¿Por qué la mini-estación no registra lluvia?
R. Asegúrese que el colector de lluvia esté conectado en el puerto A, y que el puerto
esté configurado para tal sensor.
P. ¿Por qué la mini-estación muestra "- - -" en la pantalla?
R. La estación mostrará guiones para los sensores externos si 1.) El colector de lluvia
está conectado al puerto equivocado; 2.) Otro sensor externo está conectado en el
puerto A; o 3.) El sensor no está conectadot correctamente al puerto A.
P. ¿Por qué la estación está mostrando valores falsos o fuera de rango?
R. Los sensores externos no están conectados a los puertos de acuerdo a la
configuración de la mini-estación.
Las Micro-estaciones WatchDog serie 1000 son fáciles de usar y muy confiables. En
caso que tenga un problema, o si tiene una pregunta:
¿Cómo contacto al departamento de soporte?
Contacte a la empresa que le vendió el producto, a Kosmos Scientific, o incluso a
Spectrum Technologies, Inc.
Cuando contacte al Departamento de Soporte:
Indique cuál es el origen de su problema o duda y esté preparado para:
1. Dar detalles de la configuración del hardware y software de sus componentes
incluyendo: fabricante, número de modelo, número de serie, periféricos y
versiones del sistema operativo.
2. Describa detalladamente el problema. Mientras más Información ofrezca, mejor y
más rápido será la solución que recibirá del área técnica.
Servicio y Soporte
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