Processus De Réclamation De Garantie - Sweet Protection ASCENDER Manual De Usuario

5. Évitez toute application de peinture, d'autocollants/de transferts, de produits
de nettoyage, de produits chimiques ou d'autres solvants pouvant réduire
considérablement la protection fournie par ce casque.
6. Le casque sera endommagé s'il est exposé à des températures supérieures
à 62 °C (150 °F). Ne laissez pas le casque dans une voiture (ou autre
véhicule) par temps chaud, car cette température pourrait facilement être
dépassée dans ces conditions. S'il a été exposé à de telles températures, le
casque doit être immédiatement mis au rebut et remplacé.
7. Le casque ne se comportera pas comme prévu si vous modifiez ou
remplacez l'un quelconque des ses composants d'origine. Veuillez noter
qu'aucune personnalisation n'est recommandée, et que cela invalidera
la garantie. Ni Sweet Protection ni ses distributeurs n'acceptent aucune
responsabilité pour des dommages ou des blessures résultant d'une
mauvaise utilisation d'un casque ou d'une modification de celui-ci.
8. Lorsque vous rangez ou transportez le casque, utilisez la housse de
protection fournie d'origine avec le casque. Après usage, le casque doit être
rangé, non emballé, dans un endroit frais, sec et sombre, à l'écart des sources
de chaleur, du gel, de l'humidité, de substances corrosives ou de toute autre
cause potentielle de dommages. Pendant le transport, veillez à protéger
le casque des dommages causés par des objets tranchants ou lourds, des
chutes ou des chocs. Veuillez conserver la housse d'origine de votre casque
pour le transporter, ou pour le renvoyer au magasin où vous l'avez acheté, en
cas de défaut couvert par la garantie.
9. Accessoires et pièces de rechange : des accessoires et/ou des pièces
de rechange sont disponibles dans le catalogue Sweet Protection. Utilisez
uniquement des accessoires d'origine fournis par Sweet Protection.
GARANTIE :
Notre mission est de concevoir et de fabriquer les meilleurs produits
possibles. Nous cherchons toujours à utiliser les matériaux, les technologies
et les méthodes de production les plus avancés. Les casques Sweet
Protection sont assortis d'une garantie d'un an contre les vices de fabrication
et de matériaux. Nous remplacerons ou réparerons un casque défectueux
lorsqu'il a été correctement utilisé s'il est renvoyé dans l'année suivant l'achat.
Veuillez noter que cette garantie est limitée à l'acheteur d'origine uniquement.
Cette garantie ne s'applique pas si le casque subit des dommages résultant
d'abus, de négligence, de réparations inappropriées, d'un ajustement
inadéquat, de modifications ou d'altérations ou s'il est utilisé autrement que
prévu.
PROCESSUS DE RÉCLAMATION DE GARANTIE :
1. Avant de retourner un produit, vous devez contacter Sweet Protection par
téléphone ou par courrier électronique pour obtenir une adresse de retour et
une autorisation. Adresse e-mail : customerservice@sweetprotection.com
2. Assurez-vous que le produit retourné est lavé, propre et sec avant
l'expédition. Les produits sales et/ou malodorants seront retournés sans
traitement ou peuvent retarder le processus et être sujets à une surfacturation.
3. N'oubliez pas d'inclure une note avec votre nom, votre adresse et votre
numéro de téléphone et veillez à fournir une brève déclaration expliquant
le problème de la garantie. Vous pouvez également renvoyer votre produit
au magasin où vous l'avez acheté initialement. Tout revendeur Sweet
Protection sera en mesure de gérer le processus de réclamation au titre de la
garantie en votre nom. Citoyens américains et canadiens : Sweet Protection
n'offre aucune autre garantie expresse, sauf indication contraire. Toute
garantie prévue par la loi est limitée à quatre-vingt-dix (90) jours. Certains
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