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Paso 5. Compruebe el LED de actividad de la LAN que se encuentra en la parte posterior del servidor. El
LED de actividad de la red LAN se enciende cuando hay datos activos en la red Ethernet. Si el LED
de actividad de la red LAN está apagado, asegúrese de que el concentrador y la red estén en
funcionamiento y de que se hayan instalado los controladores de dispositivos correctos.
Paso 6. Verifique si existen causas específicas del sistema operativo y asegúrese de que los controladores
del sistema operativo se instalaron de manera correcta.
Paso 7. Asegúrese de que los controladores de dispositivos del cliente y del servidor utilicen el mismo
protocolo.
Si el controlador Ethernet no puede conectarse a la red, pero el hardware parece funcionar, el administrador
de la red debe investigar si hay otras posibles causas del error.
Resolución de problemas por síntoma
Utilice esta información para buscar soluciones a los problemas con síntomas identificables.
Para utilizar la información de resolución de problemas basada en los síntomas que se ofrece en esta
sección, lleve a cabo los pasos siguientes:
1. Revise el registro de eventos de la aplicación que está gestionando el servidor y siga las acciones
sugeridas para resolver los códigos de sucesos.
• Si gestiona el servidor desde el Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de eventos
del Lenovo XClarity Administrator.
• Si gestiona el servidor desde el Chassis Management Module 2, comience con el registro de eventos
del Chassis Management Module 2.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de eventos de Lenovo
XClarity Controller.
Para obtener más información sobre los registros de eventos, consulte "Registros de sucesos" en la
página 149
2. Revise esta sección para encontrar los síntomas que está experimentando y siga las acciones que se
sugieren para resolver el problema.
3. Si el problema continúa, póngase en contacto con el centro de soporte (consulte "Ponerse en contacto
con soporte" en la página 177).
Problemas de la unidad
Use esta información para resolver los problemas asociados a las unidades.
• "El servidor no reconoce una unidad" en la página 159
• "Varias unidades presentan errores" en la página 159
• "Varias unidades están fuera de línea" en la página 160
• "Una unidad sustituta no se reconstruye" en la página 160
• "El LED verde de actividad de la unidad no representa el estado real de la unidad asociada" en la página
160
• "El LED amarillo de actividad de la unidad no representa el estado real de la unidad asociada" en la
página 160
• "Se no reconocen todas las unidades" en la página 160
• "El servidor deja de responder durante la prueba de esfuerzo de la unidad." en la página 160
• "Una unidad falló con el LED amarillo encendido" en la página 161
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ThinkSystem SR850 Manual de mantenimiento
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