Solución De Problemas; Restablecer Tus Nuratrue; Solución De Problemas De Carga; Solución De Problemas De Personalización - nura NURATRUE E00B Manual De Usuario

Solución de problemas
Si alguna vez tienes problemas con tus NURATRUE, lee la siguiente solución de problemas.

Restablecer tus NURATRUE

Restablecimiento del dispositivo
1. Mantén presionados los botones táctiles a ambos lados de los NURATRUE durante 10
segundos para reiniciar.
Restablecimiento de fábrica
1. Abre la aplicación Nura.
2. Pulsa Menú > Configuración del dispositivo > Realizar restablecimiento de fábrica
Nota: esto eliminará tus perfiles auditivos.
Si tus NURATRUE no se cargan
• Asegúrate de cargar solamente con el cable USB-C de NURATRUE.
• Si estás intentando cargar con un ordenador, intenta utilizar un puerto USB diferente o
un cargador de pared.
• Si estás intentando cargar con un cargador de pared, intenta cargar con un ordenador.
• Si estás intentando cargar con un concentrador USB, asegúrate de que
esté encendido.
Si tus NURATRUE no realizan el proceso de personalización
• Consulta nuestra Guía para ajustar tus NURATRUE enIntroducción para asegurarte
de que tienes el ajuste correcto.
• Asegúrate de que tus NURATRUE estén bien colocados en tus oídos, quítate los
accesorios que estén cerca de las orejas y, si tienes el pelo largo, átalo hacia atrás.
• Comprueba que no haya obstrucciones que bloqueen la rejilla, por ejemplo,
acumulación de cerumen, restos de embalaje, etc. Cualquier bloqueo afectará la
capacidad de los NURATRUE para detectar tu audición.
• Asegúrate de estar en un lugar tranquilo, siéntate quieto y trata de no hablar durante
la personalización.
• Comprueba que tienes una conexión estable a Internet y Bluetooth
• Comprueba que tu dispositivo móvil y la aplicación Nura se hayan actualizado a la
última versión.
Solución de problemas adicional:
1. 'Olvida' tus NURATRUE de la configuración de Bluetooth de tu dispositivo y
vuelve a emparejar.
2. Reinicia el dispositivo al que estás intentando conectarte.
3. Elimina y vuelve a instalar la aplicación Nura.
Manual de NURATRUE Copyright © 2021 Nura® Pty. Ltd.
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