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9.5 Reclamaciones y reembalaje
Informe inmediatamente a Furukawa Electric Co., Ltd. o a su representante de
ventas local y, si es necesario, al transportista, si el contenido del envío está
incompleto, si el empalme de fusión NJ001 o cualquiera de sus componentes
están dañados o son defectuosos, o si el empalme de fusión falla durante el
funcionamiento. En caso de que el transportista sea responsable, Furukawa
Electric Co., Ltd. permitirá la reparación o sustitución de la empalmadora por
fusión o componente de fusión NJ001 mientras se procesa una reclamación
contra el transportista.
9.6 Envíos de devolución a Furukawa Electric Co.
Furukawa Electric Co., Ltd. solo aceptará devoluciones para las que el personal
de atención al cliente de Furukawa Electric Co., Ltd. haya emitido una
Autorización de Devolución de Material (Return Material Authorization, RMA)
aprobada. Este número debe obtenerse antes de enviar cualquier material a
Furukawa Electric Co., Ltd. El nombre y la dirección del propietario, el número
de modelo y el número de serie completo de la empalmadora de fusión NJ001,
el número de RMA y una declaración detallada de los defectos reclamados deben
incluirse con el material devuelto. Nunca envíe la empalmadora de fusión NJ001
sin su maletín de transporte o fuera de este.
Si es posible, devuelva el material en su contenedor de envío original y en el
●
material de embalaje.
1.
Selle el contenedor de envío de forma segura y marque con claridad en
su superficie con la leyenda FRAGILE (FRÁGIL).
2.
Indique siempre el modelo y el número de serie del empalme de fusión
NJ001 y, si es necesario, el número de RMA en cualquier documentación
adjunta.
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