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GARANTÍAS LIMITADAS TREX
PARA USO COMERCIAL Y PARTICULAR
Trex Company, Inc. (en adelante «Trex») garantiza al comprador original (el
«Comprador») que, por un período de tiempo estipulado en la siguiente
frase, según las condiciones de uso y servicio normales, los productos
Trex
®
no presentarán defectos de materiales ni de elaboración y no se
resquebrajarán, astillarán, pudrirán ni sufrirán daños estructurales a causa
de termitas o deterioro fúngico.
El período de la garantía será de veinticinco (25) años desde la fecha
original de compra para un comprador residencial y de diez (10) años
desde la fecha original de compra para un comprador comercial. Si
se produjera un defecto dentro del período de garantía, el Comprador
tendrá que notificárselo a Trex por escrito y, una vez que el representante
autorizado de Trex confirme el defecto, la única obligación de Trex será,
a su entera discreción, cambiar el elemento defectuoso o reembolsar la
porción del precio de compra pagado por el comprador por dicho elemento
defectuoso (sin incluir su coste inicial de instalación).
No obstante lo anterior, (a) en relación con Trex DeckLighting™, el período
de la garantía de las luces LED y la carcasa será de siete (7) años, el período
de la garantía para el regulador, el temporizador y el transformador será
de tres (3) años, en cada caso siempre que se utilice un transformador
de Trex, y la garantía no amparará ninguna otra pieza o accesorio; (b)
en relación con los accesorios para la puerta Surroundings
(bastidor de la puerta, bisagras y tornillos), el período de la garantía será
de cinco (5) años; (c) en relación con los balaústres decorativos de Trex,
el período de la garantía que se aplica al revestimiento de pintura será
de diez (10) años, que se calcularán proporcionalmente de la siguiente
manera: sustitución del 100% durante los cinco (5) primeros años y del
50% los cinco (5) años siguientes. La presente garantía no se aplicará a la
línea de productos de subestructura de acero Trex Elevations™ (que tiene
una garantía independiente).
A los efectos de la presente garantía, se entenderá por «comprador
residencial» un propietario de una unidad residencial y por «comprador
comercial» cualquier comprador distinto a un propietario de vivienda.
LA PRESENTE GARANTÍA NO CUBRE LOS COSTES Y GASTOS
RELATIVOS A LA RETIRADA DE LOS PRODUCTOS TREX DEFECTUOSOS
O A LA INSTALACIÓN DEL MATERIAL DE REEMPLAZO, INCLUIDOS,
ENTRE OTROS, LA MANO DE OBRA Y LOS COSTES DE TRANSPORTE,
NI TREX SE HARÁ RESPONSABLE DE ELLOS.
En relación con un comprador residencial, el comprador podrá
transferir la presente garantía una (1) vez dentro de un período de
cinco (5) años contados a partir de la fecha original de compra a un
comprador posterior de la propiedad donde se instalaran los productos
Trex inicialmente. En relación con un comprador comercial, la presente
garantía podrá transferirse libremente a compradores posteriores de la
propiedad donde se instalaran los productos Trex inicialmente.
Para presentar una reclamación al amparo de la presente garantía
limitada, el comprador (o cualquier persona a quien se haya transferido
la garantía) enviará a Trex, dentro del período de garantía indicado
más arriba, una descripción del defecto que motiva la reclamación, y
el correspondiente comprobante de compra, a la siguiente dirección:
®
Trex Company, Inc.
Customer Relations
160 Exeter Drive
Winchester, VA 22603-8605
EE. UU.
No se considerará que ninguna garantía implícita ampare ninguna condición
que pueda atribuirse a los siguientes casos, que Trex no garantiza y por los
cuales no aceptará ninguna obligación legal: (1) la instalación indebida de
los productos Trex, o el incumplimiento de las instrucciones de instalación
de Trex. Lo anterior comprende, entre otros casos, espaciar indebidamente
el producto; (2) la utilización de los productos Trex más allá de sus
condiciones de uso y servicio normales o en aplicaciones no recomendadas
en las instrucciones de Trex y en los reglamentos de construcción locales;
(3) el desplazamiento, distorsión, colapso o asentamiento del terreno o de
la estructura de apoyo sobre la cual se han instalado los productos Trex;
(4) cualquier desastre natural (por ejemplo, inundaciones, huracanes,
terremotos, rayos, etc.), condiciones medioambientales (por ejemplo,
contaminación del aire, moho, etc.), manchas de sustancias ajenas (por
ejemplo, tierra, grasa, aceite, etc.) o un desgaste normal por exposición
a la intemperie (que se define como exposición a los rayos del sol, los
elementos y la atmósfera, y que provoque que cualquier superficie de color
de Trex
®
se decolore gradualmente, se calcifique o acumule tierra o manchas); (5)
variaciones o cambios en el color de los productos Trex; (6) la indebida
manipulación o almacenamiento, o el abuso o descuido de los productos
Trex por parte del comprador, la persona a quien se haya transferido la
garantía o un tercero; o (7) uso y desgaste normales.
Trex no autoriza a ninguna persona o entidad a emitir pronunciamientos
o declaraciones (por los que Trex no acepta ningún tipo de obligación
legal) sobre la calidad o rendimiento de los productos Trex, aparte
de lo que se indica en la presente garantía. La presente garantía no
podrá alterarse ni enmendarse salvo mediante un documento escrito
firmado por Trex y el comprador.
TREX NO ACEPTARÁ, BAJO CIRCUNSTANCIA ALGUNA, CUALESQUIERA
OBLIGACIONES LEGALES POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O
INDIRECTOS, TANTO SI SE RECLAMAN POR CONTRATOCOMO POR
RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUIDOS ENTRE OTROS LOS DEBIDOS
A NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA) O POR DAÑOS
OCURRIDOS BAJO OTRAS CIRCUNSTANCIAS. LA OBLIGACIÓN DE
TREX CON RELACIÓN A LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS NO PODRÁ
EN NINGÚN CASO EXCEDER EL REEMPLAZO DE LOS MISMOS O EL
REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA, COMO SE EXPLICA MÁS ARRIBA.
En algunos países no se permite excluir o limitar los daños incidentales
ni indirectos; es posible que la limitación o exclusión anterior no sea
pertinente en su caso. La presente garantía le confiere derechos legales
específicos, aunque es posible que usted tenga otros derechos, que
varían de un país a otro. Los consumidores tienen derechos legales
según la legislación nacional vigente que rija la venta de bienes de
consumo. La presente garantía no afecta a estos derechos.
Copyright © 2012 Trex Company, Inc.
GARANTÍA TREX TRANSCEND
SOBRE EL DECOLORAMIENTO Y MANCHAS
Durante el período estipulado a continuación, Trex
EXCEPCIONES NO CUBIERTAS POR LA GARANTÍA:
Company, Inc. (en adelante «Trex») garantiza al usuario
Exposición al calor: el contacto directo o indirecto con
final y comprador original (el «Comprador») que, en
fuentes extremas de calor (de más de 250° F o 121° C)
condiciones de uso y utilización comercial normales, las
podría provocar decoloración y daños en la superficie del
tablas de Trex Transcend
∏
para terrazas o porches (el
producto; cualquier efecto que surja tras dicha exposición
«Producto») ofrecerán el siguiente rendimiento:
queda expresamente excluido del ámbito de cobertura de
Duración de la garantía: la presente garantía entrará en
la presente garantía.
vigor el día de compra original y finalizará (1) veinticinco
Daños a la superficie: no utilice nunca palas metálicas ni
(25) años después para una aplicación residencial de
herramientas de bordes afilados para retirar nieve o hielo
Trex Transcend
∏
, (2) veinte (20) años después para una
de la superficie del Producto. La presente garantía será
aplicación residencial de Trex Enhance™, y (3) diez (10)
nula si la superficie del producto se daña o perfora.
años después para una aplicación comercial de Trex
Transcend
∏
o Trex Enhance™.
Pintura u otros materiales aplicados a las terrazas Trex
Transcend∏: la presente garantía será nula si se aplica
Aplicación residencial/comercial: a los efectos de la
pintura u otro tipo de revestimiento sobre el producto.
presente garantía, se entenderá por «aplicación residencial»
una instalación del producto en una unidad residencial y por
Barandas: la presente garantía no cubre los componentes
«aplicación comercial» cualquier instalación del producto
de las barandas Trex Transcend
distinta de la realizada en una unidad residencial.
Otras excepciones: la presente garantía no ampara
Resistencia a la decoloración: el producto no sufrirá
cualquier condición que pueda atribuirse a: (1) la
una decoloración por efecto de la luz y la exposición a la
instalación indebida del producto, o incumplimiento
intemperie superior a 5 unidades Delta E (CIE).
de las instrucciones de instalación de Trex. Lo anterior
comprende, entre otros casos, espaciar indebidamente
El producto ha sido diseñado para resistir la decoloración.
el producto; (2) la utilización del producto más allá
Ningún material resiste por completo la decoloración tras
de las condiciones de uso o servicio normales, o en
una exposición de varios años a los rayos ultravioleta y las
aplicaciones no recomendadas en las instrucciones de
condiciones meteorológicas. Sin embargo, el producto se
Trex y en los reglamentos de construcción locales; (3) el
ha diseñado para resistir la decoloración y, en todo caso,
desplazamiento, distorsión, colapso o asentamiento del
no se decolorará en más de 5 unidades Delta E (CIE).
terreno o de la estructura de apoyo sobre la cual se ha
Resistencia a las manchas: el producto resistirá las
instalado el producto; (4) cualquier desastre natural (por
manchas permanentes que se provoquen por derrames
ejemplo, inundaciones, huracanes, terremotos, rayos,
de alimentos y bebidas, incluidos salsa de tomate,
etc.); (5) la indebida manipulación o almacenamiento, o el
mostaza, aceites de ensaladas, té, vino, café, zumo de
abuso o descuido del producto por parte del comprador,
frutas, salsa barbacoa, grasa, refrescos y otros productos
la persona a quien se haya transferido la garantía o
relacionados con bebidas y alimentos que, por lo general,
un tercero; (6) cualquier decoloración o mancha que
se encuentran en las terrazas, o manchas que surjan
aparezca en un lugar distinto a la superficie superior del
como consecuencia del moho de formación natural en
producto (es decir, en la cara oculta o en los extremos del
el medio ambiente, siempre que dichas sustancias se
producto); o (7) el uso y desgaste normales.
eliminen del Producto usando agua y jabón o limpiadores
Procedimiento para presentar una reclamación según
domésticos suaves dentro de un período de menos de
los términos de esta garantía
una (1) semana tras la exposición de la superficie a los
alimentos o bebidas o la aparición del moho.
Para presentar una reclamación según los términos de esta
garantía, el comprador debe proceder de la siguiente manera:
No obstante lo anterior, Trex no garantiza que el producto
sea a prueba de manchas, ni garantiza la resistencia
1. Si el comprador desea presentar una reclamación
contra las manchas provocadas por alimentos y bebidas
relacionada con la garantía de resistencia a las manchas,
derramados o aplicados de la forma que fuere en la
procederá de la siguiente manera:
superficie, y que no se limpien debidamente como se
explicó anteriormente, a más tardar una (1) semana
(a) El comprador debe intentar limpiar la superficie afectada
después de la exposición. Por otra parte, los materiales
de la terraza siguiendo los procedimientos de limpieza
no cubiertos por la garantía de resistencia a las manchas
descritos anteriormente, a más tardar una (1) semana
comprenden los compuestos abrasivos de pH ácido o
después de la exposición del producto a los alimentos o
básico, pinturas o tinturas, disolventes fuertes, óxido
bebidas, o de la primera aparición del moho.
metálico y otros elementos atípicos para uso en terrazas,
así como sustancias distintas a los comestibles y bebidas,
(b) Si, dentro de lo que se considera razonable, la superficie
entre otras, los biocidas, fungicidas, alimentos para
afectada no logra restablecerse a un estado satisfactorio
plantas y bactericidas. El moho puede fijarse y crecer en
después de que el comprador haya realizado dichos
cualquier superficie al aire libre, incluido este producto. Es
procedimientos de limpieza, el comprador debe confiar la
necesario limpiar periódicamente la terraza para eliminar
limpieza de la terraza a un servicio profesional, a su cargo.
la tierra y el polen, que pueden servir de alimento para el
moho. La presente garantía no cubre los casos de moho
(c) Si, dentro de lo que se considera razonable, la superficie
que no haya sido debidamente limpiado como se explicó
afectada no logra restablecerse a un estado satisfactorio
anteriormente, a más tardar una (1) semana después de
después de que recurrir a un servicio profesional de
su primera aparición.
limpieza, el comprador podrá presentar una reclamación
según los términos de la presente garantía, siempre que
Garantía limitada estándar de Trex Company: la presente
dicha reclamación se haga dentro de un período de (30)
garantía se emite como complemento a la garantía limitada
días posteriores a la limpieza profesional.
estándar de Trex Company para instalaciones residenciales,
que tiene validez para todos los productos Trex.
2. Para presentar una reclamación según la presente
garantía limitada, el comprador (o la persona a la cual se
Cesión: en relación con una aplicación residencial, la
haya transferido la garantía) enviará a Trex, dentro del
presente garantía podrá transferirse una (1) vez dentro de
período de garantía antes mencionado , una explicación
un período de cinco (5) años contados a partir de la fecha de
con fotografías de la superficie del Producto afectada , así
compra original por parte del comprador, a un comprador
como el correspondiente comprobante de compra; si la
posterior de la donde se instalaran los productos Trex
reclamación se relaciona con la garantía de resistencia a
inicialmente. En relación con una aplicación comercial,
las manchas, además deberá acompañar prueba de haber
la presente garantía podrá transferirse libremente a
cumplido debidamente con el párrafo 1 anterior, y enviar
compradores posteriores de la propiedad donde se
todo ello a la siguiente dirección:
instalaran los productos Trex inicialmente.
Trex Company, Inc.
Customer Relations
160 Exeter Drive
Winchester, VA 22603-8605
Y TREX ENHANCE™
®
3. Una vez que el representante autorizado de Trex confirme
la validez de la reclamación según lo aquí estipulado, la única
obligación de Trex será, a su entera discreción, cambiar
el elemento afectado o reembolsar la parte del precio de
compra pagado por el comprador correspondiente a dicho
elemento afectado (sin incluir su coste inicial de instalación).
Se entregará un material de reemplazo cuyo color, diseño y
calidad se aproximen tanto como sea posible al material
original; sin embargo, Trex no garantiza que entregará una
pieza exactamente igual, ya que los colores y los diseños
podrían cambiar con el tiempo.
4. Si la reclamación de garantía conforme a lo aquí
estipulado se presenta durante un período de once (11)
a veinticinco (25) años después de la fecha original de
compra, la compensación se calculará proporcionalmente.
Si Trex entregara materiales de reemplazo, podrá optar por
reemplazar el porcentaje a continuación mencionado de
tablas que cumplan con los requisitos para presentar una
∏
.
reclamación; si Trex reembolsa el precio de compra, podrá
optar por reembolsar el porcentaje del precio de compra a
continuación mencionado de tablas que cumplan con los
requisitos para presentar una reclamación.
AÑO DE PRESENTACIÓN
PORCENTAJE DE
DE LA RECLAMACIÓN
COMPENSACIÓN
11
80%
12
80%
13
80%
14
60%
15
60%
16
60%
17
40%
18
40%
19
40%
20
20%
21
20%
22
20%
23
10%
24
10%
25
10%
5. LA PRESENTE GARANTÍA NO CUBRE LOS COSTES Y
GASTOS RELATIVOS A LA RETIRADA DEL PRODUCTO
AFECTADO O A LA INSTALACIÓN DEL MATERIAL DE
REEMPLAZO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA MANO
DE OBRA Y LOS COSTES DE TRANSPORTE, NI TREX
SE HARÁ RESPONSABLE DE ELLOS.
TREX NO ACEPTARÁ, BAJO CIRCUNSTANCIA ALGUNA,
CUALESQUIERA OBLIGACIONES LEGALES POR
DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS,
TANTO SI SE RECLAMAN POR CONTRATOCOMO POR
RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUIDOS ENTRE OTROS
LOS DEBIDOS A NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD
OBJETIVA) O POR DAÑOS OCURRIDOS BAJO OTRAS
CIRCUNSTANCIAS. LA OBLIGACIÓN DE TREX CON
RELACIÓN A LOS PRODUCTOS NO PODRÁ EN
NINGÚN CASO EXCEDER EL REEMPLAZO DE LOS
MISMOS O EL REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA
COMO SE EXPLICA MÁS ARRIBA.
En algunos países no se permite excluir o limitar los
daños incidentales ni indirectos; es posible que la
limitación o exclusión anterior no sea pertinente en su
caso. La presente garantía le confiere derechos legales
específicos, aunque es posible que usted tenga otros
derechos que varían de un país a otro. Los consumidores
tienen derechos legales según la legislación nacional
vigente que rija la venta de bienes de consumo. La
presente garantía no afecta a estos derechos.
Copyright © 2012 Trex Company, Inc.
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