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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
LA CÁMARA ME BLOQUEÓ
ACCIDENTALMENTE EL ACCESO
Como medida de seguridad, su cámara Amcrest bloqueará a cualquier usuario que intente iniciar sesión con una
contraseña equivocada después de una serie de intentos consecutivos. Si descubre que accidentalmente la cámara le
bloqueó el acceso, puede esperar 5 minutos para volver a iniciar sesión o puede crear un ciclo de alimentación en la cámara
al desconectar y volver a conectar el cable de alimentación de la cámara. Si ha olvidado del todo su contraseña, puede
restablecer completamente la cámara al encontrar y presionar el botón de restablecimiento durante 15 segundos. El botón
de restablecimiento se encuentra ya sea en la parte posterior de la cámara, sobre un cable conectado, o en un botón al
interior de la cámara. Para más detalles, consulte el Manual de Usuario de su cámara.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR LA RESOLUCIÓN
DE MI TRANSMISIÓN DE VIDEO?
En la app Amcrest View, la transmisión en directo está configurada de manera predeterminada a la Resolución estándar (no
HD) para permitir una conexión rápida. Para habilitar el HD, pulse el icono de resolución HD/
derecha. En el Acceso de escritorio, la resolución predeterminada está configurada a HD. Para cambiar la resolución de la
transmisión en directo en la interfaz de escritorio, haga clic en los botones "Main Stream" (mayor calidad) o "Sub Stream"
(menor calidad) cerca del lado superior derecho. En Amcrest Cloud, encuentre su cámara en la lista de cámaras, haga clic en
el icono de lápiz en el extremo derecho de esa fila, luego seleccione una resolución del recuadro desplegable "Quality" y
haga clic en "Apply". En AmcrestView.com, haga clic en el icono "S" al lado del nombre de la cámara para cambiar la
transmisión a "M" (transmisión principal).
INSTALÉ LA CÁMARA HACIA ABAJO, ¿CÓMO VOLTEO Y REFLEJO LA
TRANSMISIÓN DE VIDEO DE MI CÁMARA?
Para voltear o reflejar la transmisión de video de la cámara, pulse el icono voltear/espejo en la app
voltear/reflejar la cámara mediante el Acceso de escritorio. Una vez que haya iniciado sesión en la Interfaz de escritorio de
la cámara, haga clic en la pestaña "Setup" cerca de la parte superior derecha, haga clic en el menú "Camera" en el lado
izquierdo y luego haga clic en el elemento de menú "Configuration". En esta pantalla, cambie el recuadro desplegable
"Flip" a 180°, luego cambie el botón de opción "Mirror" a "ON". Los cambios deben verse en la ventana de
previsualización en la pantalla "Configuration". Una vez que esté satisfecho, haga clic en "Save" para guardar los ajustes.
INFORMACIÓN Y ENLACES
Para contactar a nuestro equipo de Soporte al
Cliente, escriba a support@amcrest.com
o llame gratis dentro de los EE. UU.: (888) 212-7538
Directo dentro de EE. UU.: 713-893-8956
Canadá: 437-888-0177
Reino Unido: 203-769-2757
Llamadas internacionales +1-713-893-8956
App Amcrest View Pro
y luego el icono HD a la
App Amcrest Cloud
. También puede
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Para descargar la aplicación Amcrest View Pro para
Android, visite amcrest.com/androidviewpro
Para descargar la aplicación Amcrest View Pro
para iOS, visite amcrest.com/iosviewpro
Para descargar la aplicación Amcrest View Pro
para Amazon, visite amcrest.com/amazonviewpro
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Android, visite amcrest.com/androidcloud
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iOS, visite amcrest.com/ioscloud
Soporte de Productos
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Características de la App
Amcrest View Pro
Para guiarlo por las características de la
app Amcrest View Pro, consulte el
Manual de Usuario o visite:
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Manual de Usuario
Para descargar el Manual de Usuario de la Cámara
WiFi, visite amcrest.com/wificameramanual
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