Sección 9
Garantía y responsabilidad
El fabricante garantiza que el producto suministrado está libre de
fallos de material y de fabricación y asume la responsabilidad para
realizar la reparación o el reemplazo de las piezas defectuosas sin
coste alguno.
El período de garantía para los instrumentos es de 24 meses. Si se
suscribe un contrato de servicio en los 6 meses siguientesa la
adquisición, el período de garantía se ampliará a 60 meses.
Con la exclusión de posteriores reclamaciones, el proveedor es
responsable de defectos como la carencia de las propiedades
garantizadas como sigue: todas aquellas piezas que, dentro del
período de garantía calculado a partir del día de la transferencia del
riesgo, se pueda demostrar que han pasado a ser inservibles o que
sólo se puedan utilizar con importantes limitaciones debido a una
situación presente o previa a la transferencia del riesgo, en
concreto debido a un diseño incorrecto, materiales de mala calidad
o un acabado inadecuado, se mejorarán o sustituirán, a discreción
del proveedor. La detección de dichos defectos será notificada por
escrito al proveedor inmediatamente, como máximo a los 7 días a
partir de la detección del fallo. En caso de que el cliente no avise al
proveedor, el producto es considerado como aprobado a pesar del
defecto presente. No se acepta ninguna otra responsabilidad para
cualquier tipo de defecto directo o indirecto.
Si el cliente o el proveedor debieran realizar labores de
mantenimiento y revisión respectivamente, específicas de un
instrumento definidas por el proveedor durante el periodo de
garantía y no se cumplieran estos requisitos, no se admitirán
reclamaciones por daños debidos a la falta de cumplimiento de
dichos requisitos.
No se tramitarán otro tipo de reclamaciones, en concreto las
derivadas de los posibles daños resultantes.
De esta cláusula se excluyen los fungibles y daños provocados a
causa de errores en el manejo, la instalación o el uso incorrecto.
Los instrumentos de proceso del fabricante han probado su
fiabilidad en muchas
aplicaciones y por lo tanto se utilizan frecuentemente en lazos de
control automático a efectos de ofrecer el funcionamiento más
económico posible de los procesos correspondientes.
Para evitar o limitar daños resultantes, se recomienda diseñar el
bucle de control de modo que un fallo en un instrumento de lugar a
un cambio automático en el sistema de control de copia de
seguridad, que es la condición de funcionamiento más segura para
el entorno y para el proceso.
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