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PÓLIZA DE GARANTÍA
Para su mayor tranquilidad, MAR DEL SUR SpA., representante de la marca KENDAL
en Chile, le otorga mediante la presente Póliza de Garantía la seguridad del correcto
funcionamiento del producto que usted ha adquirido, en condiciones normales de
uso doméstico familiar. En conformidad con la Ley N° 19.496 sobre los derechos del
consumidor, la normativa otorga al producto una garantía legal de tres meses desde
la fecha de adquisición, "siempre que este no se hubiese deteriorado por hecho
imputable al consumidor y/o terceros" (párrafo 5º, artículo 21, Ley N° 19.496), fecha
que se acreditará solamente mediante la boleta o factura de compra.
Por lo tanto, en el evento que por deficiencia de fabricación o falla de materiales,
partes, piezas y/o componentes, el producto experimente una falla que lo haga no
apto para su uso normal, este será reparado en forma gratuita por nuestro servicio
técnico o aquel autorizado por MAR DEL SUR SpA.
La presente Póliza de Garantía no se hará efectiva de producirse cualquiera de las
siguientes situaciones:
• Daños, roturas o defectos de funcionamiento provocadas por un hecho imputable
al consumidor y/o terceros.
• Dar al producto un uso comercial o industrial.
• Instalación incorrecta del producto en la red de energía.
• Maltrato, desconocimiento y/o desobediencia a las instrucciones de uso o
mantención (lea cuidadosamente el Manual de Instrucciones antes de usar el
producto).
• Recambio de piezas o partes legítimas o alternativas de cualquier tipo efectuadas
por personal no autorizado o, en general, cualquier condición de uso que el sentido
común indique que pueda constituir riesgo de daño para el artefacto o para el
consumidor.
Para hacer efectiva esta Póliza de Garantía, en conformidad a lo dispuesto en el
inciso 6º del artículo 21 de la Ley N° 19.496, usted deberá llevar el producto junto con
la boleta de compra al servicio técnico autorizado por MAR DEL SUR SpA.
Recuerde que en el eventual caso de acudir al lugar de compra con el objeto de
hacer valer los derechos establecidos en la Ley N° 19.496, previamente deberá
recurrir a los servicios técnicos autorizados ofrecidos por esta Póliza, con el fin de
certificar y calificar la causa probable del defecto.
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