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Solución de problemas
Si tiene inconvenientes con el teléfono móvil, pruebe estos procedimientos para la solución de problemas
antes de ponerse en contacto con un profesional del servicio de atención al cliente.
Cuando usa el teléfono, pueden aparecer los
siguientes mensajes:
Pruebe lo siguiente para
Mensaje
solucionar el problema:
Inserte la
Asegúrese de que la tarjeta SIM
tarjeta
esté colocada correctamente.
Cuando esté habilitada la función
Bloqueo
de bloqueo, debe introducir la
teléfono
contraseña del teléfono.
Pruebe lo siguiente para
Mensaje
solucionar el problema:
Cuando utilice el teléfono por
primera vez, o cuando se activa el
Introducir
requisito del PIN, deberá introducir
PIN
el PIN provisto con la tarjeta SIM.
Puede desactivar esta función con
el menú Bloqueo de PIN.
La tarjeta SIM está bloqueada; a
menudo, esto se debe a que ha
Escriba
introducido el PIN incorrectamente
PUK
en varias oportunidades. Deberá
introducir el PUK suministrado por
el proveedor del servicio.
a
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