Solución De Problemas Y Mantenimiento; Calidad De La Imagen - Samsung 5 Serie Manual De Usuario

08 Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si el televisor parece tener un problema, pruebe en primer lugar con esta lista de posibles problemas y soluciones. Si
ninguno de los consejos funciona, visite "www.samsung.com", haga clic en Atención al Cliente o llame al servicio de
atención al cliente de Samsung.

Calidad de la imagen

• En primer lugar, efectúe la Prueba de imagen y confirme que el televisor muestra correctamente la imagen
de prueba (vaya a MENU - Asistencia técnica - Autodiagnóstico - Prueba de imagen) Si la imagen de prueba se
muestra correctamente, la mala calidad de la imagen se debe a la fuente o a la señal.
La imagen del televisor no se ve tan bien como en la tienda.
• Si tiene un decodificador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice un cable HDMI o de componentes para
obtener una calidad de imagen de alta definición (HD).
• Abonados a cable/satélite: Pruebe con emisiones digitales en la oferta de canales.
• Conexión de la antena: Pruebe las emisiones HD después de efectuar la sintonización automática.
• Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del descodificador de cable/satélite en 1080i o 720p.
• Compruebe si está viendo la televisión a la distancia mínima recomendada según el tamaño y la definición de la
señal.
La imagen se ve distorsionada: error de macrobloque, pequeño bloque, puntos, pixelización.
• La compresión del contenido de vídeo puede causar imágenes distorsionadas, especialmente en las escenas de
movimiento rápido como en los deportes y las películas de acción.
• Una señal débil o de mala calidad puede causar una imagen distorsionada. No es un problema del televisor.
• La utilización de teléfonos móviles cerca del televisor (a menos de 1 m) puede causar ruido en la imagen de los
televisores analógicos y digitales.
El color es de mala calidad o inexistente.
• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de componentes están conectados a los
terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas con el color o que la
pantalla se quede en blanco.
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