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Sonido
No hay sonido o el sonido es de baja calidad
Si no detecta señales de audio, el televisor desactiva
la salida de audio automáticamente. Esto no es un
error de funcionamiento.
• Compruebe que los ajustes de sonido estén bien
configurados.
• Asegúrese de que todos los cables estén bien
conectados.
• Compruebe que el volumen no esté silenciado o
ajustado a cero.
• Asegúrese de que la salida de audio del televisor
esté conectada a la entrada de audio del sistema de
cine en casa.
Debería escuchar el sonido a través de los parlantes
de Home Theatre.
• Es posible que necesite activar la salida de audio
HDMI manualmente en algunos dispositivos. Si el
audio HDMI ya está activado, pero aún no escucha el
audio, intente cambiar el formado de audio digital del
dispositivo a PCM (modulación por códigos de
impulso). Consulte la documentación que incluye el
dispositivo para obtener más instrucciones.
HDMI y USB
HDMI
• Tenga en cuenta que la compatibilidad con HDCP
(protección de contenido digital de elevado ancho de
banda) puede retrasar el tiempo que requiere el
televisor para mostrar el contenido de un dispositivo
HDMI.
• Si el televisor no reconoce el dispositivo HDMI y no
aparece imagen, cambie la fuente de un dispositivo a
otro y de regreso a la fuente original.
• Si la imagen y el sonido de un dispositivo conectado
al puerto HDMI están distorsionados, conecte el
dispositivo a otro puerto HDMI del televisor y reinicie
la fuente del contenido.
• Si la imagen y el sonido de un dispositivo conectado
con HDMI se distorsionan, revise si el problema se
soluciona con otro ajuste HDMI Ultra HD. Para
obtener más información, en la sección de ayuda,
presione el botón de color
busque HDMI Ultra HD.
• Si hay interrupciones intermitentes del sonido,
compruebe que los ajustes de salida del dispositivo
HDMI sean correctos.
• Si utiliza un adaptador HDMI a DVI o un cable HDMI
a DVI, asegúrese de que un cable de audio adicional
esté conectado a AUDIO IN (solo miniconector), si
está disponible.
HDMI EasyLink no funciona
• Asegúrese de que los dispositivos HDMI sean
compatibles con HDMI-CEC. Las características de
Palabras clave y
EasyLink solo funcionan con dispositivos compatibles
con HDMI-CEC.
No aparece el icono de volumen
• Cuando un dispositivo de audio HDMI-CEC está
conectado y usted utiliza el control remoto del
televisor para ajustar el nivel de volumen desde el
dispositivo, este comportamiento es normal.
No aparecen fotos, videos ni música desde un
dispositivo USB
• Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento
USB esté configurado para que sea compatible con la
clase de almacenamiento masivo, tal como se
describe en la documentación del dispositivo de
almacenamiento.
• Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento
USB sea compatible con el televisor.
• Asegúrese de que el televisor admita los formatos
de archivo de audio e imagen.
Reproducción entrecortada de archivos USB
• El rendimiento de transferencia del dispositivo de
almacenamiento USB puede limitar la velocidad de
transferencia de datos al televisor y provocar una
reproducción mala.
Red
No se encontró la red Wi-Fi o hay interferencias.
• Los hornos de microondas, los teléfonos DECT y
otros dispositivos Wi-Fi 802.11b/g/n/ac cercanos
pueden alterar la red inalámbrica.
• Asegúrese de que los firewalls de la red permitan al
televisor acceder a la conexión inalámbrica.
• Si la red inalámbrica no funciona correctamente en
su casa, pruebe con la instalación de la red con cable.
Internet no funciona
• Si la conexión al router es correcta, compruebe la
conexión del router a Internet.
La computadora y la conexión a Internet son lentas
• Consulte el manual del usuario de su router
inalámbrico para conocer el alcance en interiores, la
velocidad de transferencia y otros factores
relacionados con la calidad de la señal.
• Utilice una conexión a Internet de alta velocidad
(banda ancha) para su router.
DHCP
• Si hay un error en la conexión, puede comprobar la
configuración DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol) del router. El DHCP debe estar activado.
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