Faqs - ZKTeco TF1700 Manual De Usuario

9. FAQs

1. Pregunta: Como soluciono el problema de algunos usuarios que no pueden verificar con su huella pero otros
no tienen problemas.?
Respuesta: Los siguientes factores pueden causar una verificación difícil en los usuarios:
1) Las huellas dactilares de algunos usuarios están desgastadas.
2) Los dedos tienen demasiadas arrugas que cambian con frecuencia.
3) La piel del dedo está en mal estado.
• Para usuarios con este problema pueden borrar esa huella y registrarlos con otra huella.
Se recomienda usar dedos con buena calidad (sin arrugas, sin cicatrices) para el registro. Presione el dedo de
manera plana en el sensor y asegúrese de que la yema del dedo (no la punta) cubra lo más posible el sensor. Al
terminar con el registro de un usuario se recomienda probar la verificación, recuerde que puede registrar más
huellas por usuario.
Además, el equipo ofrece el modo de reconocimiento 1:1 y verificación de password o contraseña especialmente
para los usuarios a quienes le s es difícil realizar la verificación mediante la huella.
2. Pregunta: Cuales son las causa comunes de la falla de comunicación del equipo?
Respuesta: A continuación, se enlistan las posibles causas:
1) La configuración del puerto de comunicación es incorrecta. El puerto de comunicación configurado no es el
usado actualmente.
2) La configuración del rato de baudios de la comunicación de la PC no es consistente con la del equipo.
3) El equipo no está conectado a la fuente de alimentación o con la PC.
4) El equipo está conectado con la PC pero no está alimentado.
5) El número de la terminal conectada es incorrecto.
6) El cable de datos o el convertidor está dañado.
7) Falla en el puerto COM de la PC.
30
Manual de Usuario