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VII.
Posibles Fallas
Descripción de la
Falla
Atasco de Papel.
No enciende.
No hay
conectividad con la
impresora.
Error al Generar
Documentos
Fiscales.
Error Generando
Reportes Z.
Error
Reimprimiendo
documentos.
Falla en Fecha y
Hora.
Manual de Usuario
Impresora Fiscal VMAX-580
Evidencias
Ruido al Imprimir.
No Enciende.
No conecta la
impresora con el
sistema de ventas.
No emite ningún
documento Fiscal.
No emite reportes Z.
No se permite la
reimpresión o copia
de ningún
documento.
La impresora no
presenta la fecha y la
hora correctamente.
Tabla 5: Fallas.
22
Fecha:
Versión:
Arquitectura:
Posible Solución
1. Retirar el papel de la Impresora.
1. Verificar cable de corriente.
1. Verificar
el
comunicación.
2. Contactar al Servicio Técnico.
1. Verificar conexión del cable de
comunicación.
2. Contactar al Servicio Técnico.
1. Verificar conexión del cable de
comunicación.
2. Contactar al Servicio Técnico.
1. Verificar conexión del cable de
comunicación.
2. Contactar al Servicio Técnico.
1. Actualización de Firmware.
2. Contactar al Servicio Técnico.
20/09/2019
1.00
4VE
cable
de
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