Una vez en "Recuperación" seleccione "Comenzar" debajo de la descripción de
"Restablecer este PC".
En la siguiente ventana tendrá dos opciones para elegir
-Opción A: "Mantener mis archivos"
En esta opción todas las aplicaciones y configuraciones volverán a sus
valores de fábrica pero los archivos personales y los perfiles no se verán afectados.
-Opción B: "Quitar todo"
En esta opción el sistema volverá a sus valores de fábrica borrando todas las
aplicaciones, configuraciones y archivos almacenados en el equipo.
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