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Razones:
a. la instalación del papel no es correcta, causa un atasco de papel.
b. El eje receptor de papel se ha atascado.
c. hay elementos entre el engranaje pequeño y el grande.
Soluciones:
a. reinstalar el papel correctamente
b. reinstalar el eje receptor de papel
c. revisar el engranaje, quitar los elementos.
Al Presionar la tecla de acceso directo PLU a veces no se imprime, pero hay una respuesta del
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teclado
Razones:
a. el peso en la balanza es inestable
b. No se descargaron los datos del PLU a la balanza
c. todavía hay papel en la impresora
Soluciones:
a. Ponga la balanza en un terreno plano, y ajuste el ángulo del nivel, manténgalo en un estado de
posición horizontal.
b. descargar los datos de PLU para la balanza desde el PC
c. Retire el papel a tiempo
Las fallas mencionadas anteriormente que involucran el manejo de la placa principal y los sensores, el
reemplazo del cabezal de impresión, la impresora, la fotocelda, etc., el hardware deben regresar a la compañía
y ser manejados por el personal profesional en principio.
Fallas que no puedan ser resueltas con las soluciones anteriores, implican que la balanza debe regresar a la
compañía y ser manejada por personal profesional.
Hay dos puertos de comunicación en la balanza de impresión de etiquetas, son RS232 y TCP/IP (Ethernet), el
tipo RS-232 es opcional.
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