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soluciones a problemas de conexión a Internet
▶
Los indicadores del router pueden indicar que el equipo no está funcionando
adecuadamente:
estado del indicador
No se enciende ningún
indicador
El indicador ADSL
está apagado
El indicador de Internet
@
está apagado
El indicador Wi-Fi
está apagado
Los indicadores Ethernet
están apagados
El indicador USB
está apagado
* Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Orange, válido para llamadas realizadas desde cualquier fijo o móvil de cualquier operador
nacional y en territorio nacional.
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solución
Asegúrate de que el router esté bien conectado a la fuente de
alimentación y que el botón de encendido esté pulsado.
Este estado del indicador determina que no tienes nivel ADSL.
Haz las siguientes comprobaciones:
▶
Que el router esté correctamente conectado a la red eléctrica y
que la toma donde lo has conectado tenga corriente.
▶
Que el interruptor esté pulsado.
▶
Que no tengas un microfiltro entre el router y la roseta telefónica.
▶
Que tengas tono de línea telefónica.
▶
Revisa que no sea un problema interno de tu domicilio,
conectando el router directamente al cajetín blanco telefónico
(PTR). Si al conectar lo, el indicador luminoso ADSL del router se
enciende, es que dispones de línea, por lo que el problema se
encuentra en el cableado interno de tu conexión.
Indica que el router está desactivado o no configurado. En primer lugar
comprueba los datos de configuración de tu router (usuario, password,
encapsulamiento...).
Si los datos que has introducido son correctos (coinciden con los de
la carta) o has navegado anteriormente, ponte en contacto con el
Servicio de Atención al cliente de Orange: 900 901 300*.
Indica que la interfaz Wi-Fi del router está desactivado. Para activarla
pulsa el botón Wi-Fi situado en el lateral del router.
También puedes activarla por conexión de cable Ethernet, entrando
en: http://192.168.1.1 y en el menú "Inalámbrico" mediante la opción
de "Habilitar Inalámbrico".
Este estado indica los puertos Ethernet que no tienen conexión.
Si a pesar de tener conectado el cable Ethernet, su indicador
correspondiente no se ilumina, comprueba que tu tarjeta de red está
bien configurada. Además, chequea que el cable que estás utilizando
es el cable Ethernet proporcionado con tu pack ADSL.
Este estado indica que no hay conexión en el puerto USB. Si has
conectado un dispositivo (disco duro, memoria USB, impresora,
etc.) al router y el indicador no se enciende, revisa que el cable esté
correctamente conectado tanto al router como al dispositivo.
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