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Cómo recibir asistencia técnica
PRECAUCIÓN:
No intente nunca realizar tareas de mantenimiento que no estén descritas de forma específica
en esta documentación. Contacte con su distribuidor para que lleve a cabo un mantenimiento
autorizado.
Si experimenta problemas de funcionamiento con esta máquina y no puede resolverlos con
ayuda de los consejos ofrecidos en el apartado de resolución de problemas del presente
manual, contacte con su distribuidor autorizado para recibir asistencia.
Al ponerse en contacto con su distribuidor, proporcione la máxima información posible sobre
la tarea que esté tratando de ejecutar y los problemas que esté sufriendo al respecto.
•
¿Qué máquina tiene?
o Puede encontrar el nombre del modelo y el número de serie de la máquina
en la placa identificativa ubicada en el estante del alimentador.
o Puede encontrar la versión de software que emplea su máquina siguiendo las
instrucciones recogidas en el apartado «Comprobación del software
instalado» de este manual.
¿Qué tarea está ejecutando?
•
o Tamaño del papel, grosor y gramaje (g/m
o Acabado del papel: normal, estucado, sedoso, texturizado
o Tarea preajustada/personalizada
o Hendido/perforación
•
¿Cuál es el problema?
o Problemas de alimentación
o Problemas de hendido
o Códigos de fallos mostrados por la máquina
o ¿Cómo ha intentado resolver el problema?
/lb)
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