Resolución De Problemas Técnicos - LeapFrog LEARNING FRIEND Tad Manual Del Usuario

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS
Síntoma:
El juguete no se enciende
o no responde.
El juguete hace sonidos
extraños o se comporta de
manera inapropiada.
Servicio de atención al cliente en Estados Unidos y Canadá:
Visite nuestro sitio Web de Atención al cliente para Estados Unidos,
en: http://www.leapfrog.com/support, o en nuestro sitio Web de
Atención al cliente para Canadá en: http://lfcanada.custhelp.com, las
24 horas del día. Puede consultar las preguntas más frecuentes o
formular preguntas a nuestro personal por correo electrónico.
Oficina en Estados Unidos/Canadá:
Teléfono: (800) 701-LEAP (5327)
Horario: de lunes a viernes, de las 9:00 AM a las 7:00 PM y
los sábados de las 7:00 A.M. a las 4:00 P.M., hora del Pacífico.
Servicio de atención al cliente en el Reino Unido:
Visite nuestro sitio Web de Atención al cliente para el Reino Unido,
en: http://leapfroguk.custhelp.com, las 24 horas del día. Puede
consultar las preguntas más frecuentes o formular preguntas a
nuestro personal por correo electrónico.
Oficina en el Reino Unido:
Teléfono: 0800 169 5435
Horario: de lunes a viernes, de las 9:00 AM a las 5:00 PM.
IMPORTANTE: Notifique al departamento de Servicio de
atención al cliente de LeapFrog de cualquier dificultad antes de
devolver este producto por cualquier razón. Las devoluciones
deberán tener un número de Autorización de Devolución (n° RA)
para que se puedan tramitar. Si el representante de servicio no
puede resolver el problema, usted recibirá instrucciones sobre
cómo cambiar el producto.
Intente:
• Asegúrese que las pilas esten
instaladas correctamente.
• Asegúrese de que la tapa de
las pilas esté asegurada de
manera correcta.
• Saque las pilas y vuélvalas
a instalar.
• Limpie los contactos de las pilas
con alcohol.
• Instale pilas nuevas.
• Limpie los contactos de las pilas
con alcohol.
• Instale pilas nuevas.
Eire: 00 44 1702 200244