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Solución de problemas
La aplicación Emporia no encuentra mi Vue
después de haberla instalado.
Asegúrese de que la Vue tiene energía:
Compruebe que la luz verde esta encendida.
Escuche el tono de arranque.
Compruebe que el arnés de cables es seguro y
está bien cableado.
Compruebe que el interruptor principal está
encendido.
Compruebe que el interruptor que alimenta la
Vue está encendido.
Asegúrese de que su teléfono puede conectarse
a la Vue.
Compruebe que el Bluetooth de su teléfono
está activado.
Si usa un Android, active los servicios de
localización de su teléfono para que busque
correctamente los dispositivos Bluetooth.
Asegúrese de que la antena Wi-Fi de la Vue se
ha instalado correctamente.
Compruebe que la antena está correctamente
atornillada en el monitor de energía
Asegúrese de que la antena está fuera del
panel eléctrico. No pasa nada si está dentro de
una pared, sólo asegúrese de que no está
dentro de la caja metálica.
Pruebe a desconectar el interruptor al que está
conectada la Vue.
Pruebe a reiniciar la aplicación Emporia.
Intente reiniciar su teléfono.
La aplicación Emporia Energy no recibe datos en
tiempo real de la Emporia Vue
Asegúrese de que todos los transformadores de
corriente están bien sujetos alrededor de sus
respectivos cables en su panel eléctrico.
Compruebe que las tomas de audio de los
transformadores de corriente están bien
conectadas a los puertos de toma de audio del
monitor de energía.
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