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GARANTIA
S.A.T: Atención al Cliente:
Tel: 902430967
Fax: 918864285
Email: atencionalcliente@sytech.es
CERTIFICADO DE GARANTIA
Modelo: ...........................
Nº Serie: .........................
Fecha Venta: .................
Términos y condiciones de la Garantía
1. Este producto está garantizado por SYTECH sobre defectos de fabricación por un periodo de 24 meses desde la fecha
de compra del producto.
2.
En caso de avería o mal funcionamiento es necesario presentar el certificado de garantía sellado por el establecimiento
que lo vendió, así como una descripción detallada de la avería que se haya producido en el equipo.
3.
El usuario deberá enviar por correo electrónico, fax el ticket o factura de compra al departamento Servicio técnico de
Sytech.
4.
Las actualizaciones de firmware son válidas únicamente para el modelo indicado. En caso de instalación defectuosa,
instalación de un firmware diferente al indicado para su producto o instalación de firmware de otro fabricante el producto
automáticamente perderá la garantía y la reparación del mismo será a cargo del cliente (gastos de transporte, materiales
y mano de obra)
5.
El cambio o reparación del producto no prorroga el periodo de garantía inicial.
6.
Los accesorios de los productos tendrán una garantía de 6 meses (comprendiendo como accesorios todos los
componentes incluidos en la caja original, fuentes de alimentación, mando, cables, etc...)
7.
El periodo de garantía de las baterías es de 6 meses. Las baterías son objeto de desgaste y su pérdida de capacidad
por el uso regular no está cubierto por la garantía.
Cualquiera de las siguientes circunstancias anula la presente garantía: (Condiciones)
1.
Rotura o manipulación del precinto de Garantía.
2.
Material dañado, sin embalaje adecuado y/o daños de transporte.
3.
El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán tratados
como REPARACIÓN ordinaria bajo presupuesto.
4.
Quedan excluidos de garantía los productos que vengan dañados por averías producidas por causas ajenas al aparato
(fuego, agua, subida de tensión eléctrica, uso en condiciones extremas de temperatura y/o humedad etc...). En ningún
caso Sytech será responsable de aquellos defectos que el producto pudiera tener debido a un uso inapropiado o a un
defectuoso mantenimiento.
5.
Los datos contenidos en los productos no están en ningún caso cubiertos por ninguna garantía ni será garantizada su
integridad. Será responsabilidad del cliente realizar una copia de seguridad de los datos antes del envío del producto a
nuestro servicio técnico. Sytech no cubre la incorrecta configuración o instalación de software/hardware, por parte del
cliente.
6.
Los gastos derivados por devoluciones no autorizadas irán por cuenta del cliente.
7.
Cualquier incidencia detectada a la recepción de la mercancía debe ser notificada al Departamento Atención al cliente de
Sytech. De acuerdo con el Articulo 366 del Código de Comercio, Sytech no admitirá reclamaciones sobre roturas, golpes
o falta de bultos transcurridas 24 horas a partir de la entrega de la mercancía, por lo tanto no podrá ser cursada ninguna
reclamación fuera de ese plazo.
8.
La legislación sobre garantías establece algunas limitaciones. "La garantía no cubre componentes adicionales como las
baterías, o elementos sujetos a mantenimiento debido a su uso, como el desgaste de cabezales u ópticas. "LOS
ACCESORIOS TIENEN UNA GARANTIA DE 6 MESES". Para la adquisición de accesorios ya sea en garantía o no
deberá dirigirse a: atencionalcliente@sytech.es.
NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES DE NINGUN ACCESORIO.
Producto fuera de Garantía
1. Si el producto se encuentra fuera de garantía, (Consultar Condiciones), el departamento técnico de Sytech facilitara un
presupuesto de la reparación por teléfono, fax o correo electrónico. Dicho presupuesto deberá ser aceptado y firmado
para poder proceder a su reparación. El usuario deberá hacerse cargo del coste de la reparación así como los gastos de
transporte tanto de ida como de vuelta.
Diagnostico
1.
Si el producto se encuentra fuera de garantía y no es aceptado el presupuesto previo, se devengara un cargo en
concepto de diagnóstico.
2.
El presupuesto de reparación tiene una validez de 15 días.
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