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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones de compra
Los precios y condiciones de venta que se exponen en la página web https://tresdpro.com tienen un carácter informativo y puede ser modi cado en
cualquier momento debido a estrategias y/o cambios de parámetros o componentes.
No obstante, la realización del pedido mediante la página web https://tresdpro.com regirá el precio que había al realizar el pedido y nos comprometemos
a realizar la venta del producto al precio que estaba en el momento de su venta.
No será tenido en cuenta su venta a precios que haya podido ser una errata en su precio en la web https://tresdpro.com o cualquier otra comercializadora
que distribuya nuestras impresoras y/o componentes. Siendo el precio nal el coste jado por el fabricante.
Las condiciones generales de compra pueden ser modi cadas puntualmente por el fabricante y/o comercializadora, por lo que es conveniente que el
cliente consulte las condiciones de venta cada vez que vaya a realizar un nuevo pedido. Las condiciones nuevas serán aplicadas a partir de la publicación
en la página web.
Devoluciones
Si quiere proceder a una devolución debe de ponerse en contacto a través del correo electrónico contacto@tresdpro.com, procederemos a indicarle los
pasos para proceder la devolución. Se dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción para la devolución de la mercancía.
Para que la mercancía pueda ser aceptada, se debe cumplir los siguientes puntos:
El producto se ha de recibir con su embalaje original, en estado nuevo y completo y acompañado con su factura.
Los artículos incompletos, estropeados, manipulados o deteriorados no se admitirán para su devolución.
La pérdida del artículo que se produzca durante el envío será responsabilidad del cliente.
Una vez cumplido los requisitos expuestos, se procederá a su revisión y devolución del importe en un plazo máximo de 25 días hábiles, contando desde
que se le haya con rmado al cliente el ok una vez veri quemos la mercancía. La devolución será realizada de la misma forma que el cliente hizo el
pedido.
El cliente se responsabiliza del transporte de la máquina a las instalaciones de Tresdpro (ida y vuelta). En caso de que sufra algún percance en el transpor-
te, Tresdpro no se responsabiliza de los daños ocasionados.
Producto defectuoso
Los artículos que se encuentre en un estado defectuoso deben de realizarse en un plazo de los primeros 10 días desde su entrega, pasado esos 10 días se
procederá a delegar al uso de la garantía del producto.
El cliente se hará cargo de todos los gastos relacionados con la entrega del producto.
El producto defectuoso será revisado y en otros casos cambiado por otro igual o de similares características.
Soporte técnico
Para cualquier duda de soporte técnico el cliente se podrá poner en contacto con nosotros mediante el correo de soporte@tresdpro.com o bien también
utilizando el foro de la web https://tresdpro.com.
Un profesional procederá a darle la mejor solución en un plazo corto de tiempo.
Si durante el periodo de garantía, el equipo de soporte considera que el producto carece de un problema grave, este producto le será sustituido por otro
de similares características y/o reparación.
El cliente se responsabiliza del transporte de la máquina a las instalaciones de Tresdpro (ida y vuelta). En caso de que sufra algún percance en el transpor-
te, Tresdpro no se responsabiliza de los daños ocasionados.
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