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Resolución de problemas
¿Por qué las funciones de desplazamiento no
funcionan con mi ordenador portátil?
Asegúrese de haber desactivado la bola de desplazamiento de
su portátil, el ratón táctil o J-Key en la BIOS, y, a continuación,
active el puerto externo para que todas las funciones de su
ratón estén disponibles.
El sistema no ha detectado mi ratón USB y no
funciona. ¿Por qué?
Haga lo siguiente:
1. Asegúrese de que su ratón USB está bien enchufado al
puerto USB.
2. Compruebe el funcionamiento del puerto USB del sistema
en la página relativa al "Administrador del dispositivo" de las
Propiedades del sistema. Si ve una exclamación en el icono
del puerto USB, el controlador USB tiene un problema.
Pruebe a desinstalar y volver a instalar el controlador USB
o póngase en contacto con el departamento de asistencia
técnica del fabricante de su PC.
3. Compruebe la versión de su sistema operativo. Si no está
utilizando Windows 98 SE, Me, 2000, o XP, actualice su
sistema operativo con alguno de estos sistemas citados
para que el dispositivo USB pueda activarse.
4. Asegúrese de que el puerto USB esté activado en la BIOS.
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