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Idiomas disponibles
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。
p
Utica de dev
luci6n
Usted puede devolver su compra en el plazo de 90 dfas de haberla recibido. No se emitiran reembolsos
por devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben estar 100%
completos, adecuadamente empacados en su empaque original y en condiciones de reventa. Los
productos que han sido ensamblados o modificados no reunen los requisitos para la devoluciφn. Todos
los artfculos deben ser devueltos en su totalidad, lo cual significa que todos los articulos incluidos
deben ser devueltos juntos. No se aceptan devoluciones o cambios de artfculos descontinuados.
Comience el proceso de devoluci6n comunicandose con la tienda o la compania donde adquiriφSU
artfculo Real Flame'.
。
Piezas de repuest
En caso de que un artfculo se haya perdido o danado por parte del fabricante o en el envio, usted
puede solicitar un reemplazo. Las piezas de reemplazo no estan disponibles para todas las unidades y
solo se suministran a la discreci6n de Real Fla
encontraremos una soluciφn, lo cual puede incluir enviarle un reemplazo. No hay reemplazos
disponibles para artfculos descontinuados o productos reempacados (caja que ha sido abierta). Llame
a Servicio al cliente de Real Flame al 1-800-654-1704 para las piezas de repuesto antes de devolver el
artfculo danado. Tenga lista la siguiente informaci6n consigo (la cual puede encontrar en su manual de
instrucciones) antes de llamar al Servicio al cliente:
• Numero de modelo del articulo
• Numero de pieza de 4-8 digitos
• Numero de cφdigo del lote
• Direcciφn de envfo
• Se puede solicitar una foto del artfculo danado. Las fotos se pueden enviar a custserv@realflame.com.
。
Orden inc
。"
rrecta recibida
Si usted recibiφ algo distinto de lo que orden6, comuniquese con el Servicio al cliente de Real Fla
1-80
654-1704 en el plazo de 48 horas de haber recibido el articulo.
Consulte www.realflame.com para las pautas y politicas completas de devoluci6n.
Registre su chimenea para las notificaciones de retiro del mercado, prueba de titularidad y
aseguramiento de la calidad en https://www.realflame.com/registration.
Servicio al cliente: 1-800-654-1704 en EE. UU.
Service
Real Flame
7800 Northwestern Ave.
Racine WI 53406
a
la clientele: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
e. Nosotros evaluaremos cualquier dano y
门1
③
USA
6
e al
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